| 本书系《进城务工实用知识与技能丛书》清洁工系列之一。以小学文化为起点，以住宅区清洁工工种的初级要求为基本依据，根据农民工朋友的特点，强调安全文明生产，注重可操作性和实用性，强化上岗培训，讲究科学性。 |
| 一、基础知识 （一）岗位定义 （二）工作范围 （三）岗位职责 （四）工作要求 二、服务规范 （一）着装要求 （二）仪表要求 （三）仪态要求 （四）工作礼仪 （五）八个不准 三、物料准备 （一）物料认识 （二）物料使用 四、室内公共区域的清洁 （一）大厅的清洁 （二）楼层通道的清洁、保洁 （三）电梯的清洁 （四）卫生问的保洁 （五）办公室的保洁 （六）会所的清洁、保洁 （七）车库、地下室的清洁保}吉 （八）食堂的保洁 五、室外公共区域的清洁 （一）中庭、园区的清洁、保洁 （二）外围道路的清洁、保洁 （三）绿化带的清洁、保洁 （四）水池的清洁 （五）人工湖的清洁 （六）灯具的清洁 （七）雕塑、标识、宣传牌的清洁 （八）垃圾桶、果皮箱的清洁 （九）天台和雨篷的清洁 （十）游乐设施的清洁 （十一）排水沟的清洁 （十二）地下管井的疏通 六、小常识 （一）工程开荒清洁流程 （二）家居开荒清洁流程 （三）垃圾的管理 |
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