| 第一章 绪论 第一节 消费心理学的研究对象 一、消费心理学的产生与发展 二、消费心理学的研究对象 第二节 研究消费心理学的基本原则与方法 一、消费心理学研究的基本原则 二、消费心理学的研究方法 第三节 消费心理学的研究内容和意义 一、消费心理学的研究内容 二、消费心理学研究在我国的应用及 现实意义 本章小结 复习思考题 案例分析 第二章 消费心理学基础知识 第一节 心理及心理的实质 一、心理及心理学的概念 二、心理的实质 第二节 消费者的感觉、知觉和错觉 一、感觉 二、知觉 三、错觉 第三节 消费者的注意与记忆 一、注意 二、记忆 本章小结 复习思考题 案例分析 第三章 消费者的个性心理特征 第一节 消费者的气质 一、气质的概念和类型 二、气质表现与消费者购买行为 三、气质理论对营销活动的意义 第二节 消费者的性格 一、性格的概念与特征 二、性格的分类及性格理论对营销活动的意义 第三节 消费者的能力 一、能力的概念与分类 二、消费者的消费能力 三、消费者消费能力的差异表现 四、消费者消费能力的形成与培养 第四节 消费者的兴趣 一、兴趣的概念和特征 二、消费者兴趣的主要类型 三、消费者兴趣对消费行为的影响 本章小结 复习思考题 案例分析 第四章 消费者的个性心理倾向 第一节 消费者的需求心理 一、需求的概念、特征与作用 二、马斯洛的“需求层次”理论 三、消费需求的概念、分类与特征 四、影响消费者需求的因素 第二节 消费者的购买动机心理 一、消费者购买动机的概念与作用 二、消费者购买动机的类型 三、消费者购买动机理论与购买动机调查方法 第三节 消费者的购买决策心理 一、消费者购买决策概述 二、消费者购买决策过程 三、效用理论与消费者购买决策 本章小结 复习思考题 案例分析 第五章 消费者群体与消费者心理 第六章 社会文化因素与消费者心理 第七章 消费流行、消费习惯与消费者心理 第八章 商品因素与消费者心理 第九章 商品广告与消费者心理 第十章 购物环境与消费者心理 第十一章 营销沟通与消费者心理 参考文献 |
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