| 为满足高校培养现代新型管理人才及业务人员的需要，作者编写了《消费心理学》一书。《工商管理·市场营销本科系列教材：消费心理学》系统地介绍了消费心理学的基本理论及社会实践。《工商管理·市场营销本科系列教材：消费心理学》力图运用普通心理学的一般理论，在市场营销活动范围内，系统研究消费者心理活动现象及其规律，着重介绍结合消费者心理特点的经营方式及推销技巧。 |
| 第1章 消费心理学的基本问题 1.1 消费心理学的研究对象 1.2 消费心理学的形成与发展 1.3 消费心理学的研究方法 1.4 消费心理学的研究意义 [案例1] 国内消费--美国经济的发动机 [案例2] 海尔定制冰箱--“白色家电”面临的挑战 思考题 第2章 消费心理活动过程 2.1 消费者心理活动的认识过程 2.2 消费者心理活动的情绪过程 2.3 消费者心理活动的意志过程 [案例1] 个人香水 [案例2] 娱乐业生产好心情 思考题 第3章 消费者个性心理特征 3.1 消费者气质 3.2 消费者性格 3.3 消费者能力 3.4 消费者兴趣 [案例1] 饮下决策失误的苦计 [案例2] 个性的影响 思考题 第4章 消费者需要与动机 4.1 消费者需要 4.2 消费者动机 [案例1] “司沃琪”引领世界手表消费潮流 [案例2] 消费心理左右购买行为 思考题 第5章 消费者态度 5.1 消费者态度概述 5.2 消费者态度的形成与改变 5.3 消费者态度的测量 [案例1] 强生公司与泰莱诺--淬击之下的反应 [案例2] 中国绣花鞋畅销美国 思考题 第6章 消费者群体消费心理概观 6.1 不同性别消费者群体的消费心理 6.2 不同年龄消费者群体的消费心理 6.3 不同收入消费者群体的消费心理 [案例1] 剃须刀之战 [案例2] 新一代学习消费面面观 思考题 第7章 广告与消费者心理 7.1 广告概述 7.2 广告传播的心理原理与心理技巧 7.3 广告心理效果的测定 [案例1] 戴夫·高德的保险 [案例2] 偏头痛药物广告：以情感人 思考题 第8章 价格与消费者心理 …… 第9章 社会环境与消费者心理 第10章 品牌与消费者心理 第11章 销售服务与消费者心理 第12章 绿色消费与消费者心理 参考文献 |
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