| 第一章 礼仪基本理论 第一节 礼仪的基本原理 一、礼仪的起源与发展 二、礼仪的内涵与目的 三、礼仪的内容 四、礼仪的原则 五、礼仪的特点 六、礼仪的功能 七、礼仪的学习与使用 第二节 礼仪的理论基础 一、礼仪理论基础的内部关系 二、礼仪理论基础的外部关系 第二章 个人形象礼仪 第一节 仪表仪容礼仪 一、仪表礼仪 二、仪容修饰礼仪 三、表情形象运用 第二节 举止礼仪 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、蹲姿 五、手势 第三节 服饰礼仪 一、服装的色彩及面料 二、服饰佩戴礼仪 第三章 日常交往礼仪 第一节 见面礼仪 一、见面问候的原则与方式 二、介绍礼仪 三、名片礼仪 第二节 酬世交往礼仪 一、访送礼仪 二、馈赠礼仪 三、舞会礼仪 第四章 语言交际礼仪 第一节 书面语言礼仪 一、书信 二、其他礼仪文书 第二节 语言交谈礼仪 一、语言交谈的基本要求 二、语言交谈的影响因素 三、电话通联礼仪 第五章 餐饮礼仪 第一节 宴请礼仪 一、宴请者的礼仪 二、赴宴者礼仪 三、酒水礼仪 第二节 中餐礼仪 一、中餐用餐特点 二、中餐座次排列 …… 第六章 事务礼仪 第七章 服务礼仪 第八章 宗教民俗礼仪 参考文献 |
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