| 管理工作中最困难的部分便是对人的鼓舞、领导和激励，此管理畅销书将助你化艰险为坦途。《你领导，他们跟从》不是教科书，其风格也非“学院派”。本书展示了适用于范围广阔的工作实践之中的数以百计的行动方略。本书是笔者与4000多名一线经理就100多个核心问题认真讨论的结果，是集全新的领导艺术与管理科学于一炉的佳作，更是一本幽默、风趣、通俗易懂的“管理百宝箱”。 |
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| 前言 第1章 改进领导——战略与战术 使命 一幅大画 愿景和使命 不要让神圣的使命流于空洞的口号 计划 如果你不知道去往何方，如何去便无从谈起 咨询计划 众人拾柴火焰高 公司忠诚 他们到底在想什么？ 员工激励 什么事情让我烦恼 成本削减 节省每一分钱——让每一分钱派上用场 决策制定 办法有的是 授权 委托别人去做，不要放弃你的职责 执行问题 预防比治疗更重要 尊敬 永远不要相信一位“骨瘦如柴的厨师” 基层管理角色 回到第一线 安全 第一是安全，第二、第三还是安全 安全 安全就是不发生事故，你必须为此做好准备 团队领导 头儿，我的头儿 支持 没有支持万事难 第2章 加强沟通 清单（1） 左耳朵进，右耳朵出 清单（2） 失败在于缺乏沟通 必要条件 及时获得信息，否则难以生存 沟通什么 蘑菇现象 信息系统 事实还是杜撰 聆听 灯亮着，家里却没有人 说服 你心有所想吗？ 会议 这种错误是必要的吗？ 会议 没完没了的该死的会议 会议 你可以使其改变 会议 沉默无异于盲从 公共演说 种瓜得瓜，种豆得豆 公共演说 克服紧张心理，在讲演中获得快乐 公共演说 非常有趣…… 写作 让你的文章比剑更加锋利 写作 把文章写好 第3章 改进工作 第4章 改进个人的工作 第5章 团队工作 第6章 影响行为的因素 第7章 在变革中前进 第8章 改进关系 第9章 改进学习，不断前进 第10章 提高销售和服务水平 后记——管理的新方法 |
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