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有效沟通（第五版）——中欧-华夏新经理人书架

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作者：（美）黑贝尔斯，威活尔著，李业昆译著

出版社：华夏出版社

出版时间：2003-1-1

I S B N：9787508023991

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本书第五版是为第一次上语言沟通课的学生写的。我们展示了人际间、小组间、公共场合中和跨文化沟通的理论，以及它们如何应用于学校、工作和娱乐等现实生活情景。本书的第一部分集中在沟通的原理。

内容简介

本书是一本介绍沟通原理、方法和技巧的书，其目的是帮助读者更有效地进行沟通，以提高沟通效果。每个人都需要友谊，都需要与他人进行沟通，尤其对那些经常在各种场合和情况下与人打交道的人，与他人关系处理是否恰当，与他人的沟通是否充分，这些都会对其工作绩效产生重要影响。因此，阅读本书定会使您受益匪浅。

作者简介

第一篇沟通的基本原理
第1章沟通过程
第2章自我和沟通
第3章倾听
第4章语言沟通
第5章非语言沟通
第二篇人际沟通
第6章人际关系
第7章评价和改进相互关系
第三篇小组中的沟通
第8章小组特点
第9章小组领导、参与和冲突管理
第四篇公共场合中的沟通
第10章开始着手演讲
第11章搜集演讲材料
第12章演讲的组织和概述
第13章发表演讲
附录：访谈
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