| 本书的初稿来源于我给南开大学的学生开设的一门公共选修课——“与英美人交往的习俗和语言”，该课程选用的名称来自于上海外语教育出版社在20世纪80年代出版的Helen Oatey的一本书——The Customs and Language of Social interaction in English。 |
| 第一章 称谓（Addressing） 第一节 英语姓名的构成 第二节 如何称谓 第三节 典型实例 第四节 中国学生典型的交际失误及其分析 第二章 问候（Greeting） 第一节 如何问候 第二节 典型实例 第三节 中国学生典型的交际失误及其分析 第三章 介绍（Introducing） 第一节 自我介绍 第二节 介绍他人 第三节 中国学生典型的交际失误及其分析 第四章 告别（Farewell） 第一节 如何告别 第二节 典型实例 第三节 中国学生典型的交际失误及其分析 第五章 请求（Requests） 第一节 如何请求 第二节 如何回应请求 第三节 典型实例 第四节 中国学生典型的交际失误及其分析 第六章 邀请（InVitation） 第一节 书面邀请 第二节 口头邀请 第三节 典型实例 第四节 中国学生典型的交际失误及其分析 第七章 道歉（Apologies） 第一节 书面道歉 第二节 口头道歉 第三节 典型实例 第四节 中国学生典型的交际失误及其分析 第八章 致谢（Thanks） 第一节 书面致谢 第二节 口头致谢 第三节 典型实例 第四节 中国学生典型的交际失误及其分析 第九章 提议（Offering） 第一节 如何提议 第二节 如何回应请求 第三节 典型实例 第四节 中国学生典型的交际失误及其分析 第十章 寒暄（Small Talk） 第一节 英语国家的习俗和语言 第二节 寒暄时常用的语言 第三节 典型实例 …… 第十一章 拜访（Visiting） 第十二章 恭维（Compliments） 第十三章 拒绝（Refusal） 第十四章 询问（Asking） 第十五章 非言语交际（Nonverbal Communication） 参考文献 |
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