| 21世纪机遇与挑战并存，发展迅猛，竞争空前。世界政要、商业巨子、学术泰斗高声疾呼：新时代需要大领导力。
古今中外，凡成就大事业者，无不具备大领导力，而不具备大领导力者，无一成就大事业——不管是经商，还是为政、治军，抑或是从事其他社会活动，概莫能外。世界首富比尔·盖茨，全球CEO典范杰克·韦尔奇，美国国父、第一任总统乔治·华盛顿六星上将，哈佛大学校长、美国财政部前部长萨默斯博士，均是具备大领导力的成就大事业者。 |
|
|
| 第一篇 谈判策略基础 第一章 谈判的定义、性质及要素 第一节 谈判的定义 第二节 谈判的性质 一、谈判是各方谋求满足需要、获取利益的一种行为 二、谈判是各方观点互换、感情互动的过程 三、谈判是借助于思维一语言链传送信息、交换信息的过程 第三节 谈判的要素 一、谈判王体 二、谈判议题 三、谈判方式 四、谈判约束条件 第二章 谈判策略模式 第一节 谈判策略模式概要 一、谈判策略模式的框架 二、谈判策略的构成 第二节 谈判策略模式简析 一、谈判的策略 二、谈判的基本原则 三、谈判的过程 四、谈判的情绪调控 五、谈判的语言和礼仪 六、特殊谈判的特别处理 第二篇 谈判的基本原则 第三章 人事分开 第一节 分清利益与关系 第二节 引导对方的看法 一、正确理解对方的看法 二、共同讨论问题而不要责怪对方 三、采取行动消除成见 四、让对方无法置身事外 第三节 顾及对方的脸面 一、补充有关争议事项的新信息 二、提供非实质性的让步 三、寻求第三者解围 四、帮助对方在相关者中树立形象 第四章 以利益为中心 第一节 焦点对准利益而非立场 一、注意规避立场争论 二、寻求对立立场背后的利益 三、用利益诱导代替立场之争 第二节 识别双方利益所在 一、探讨对方的利益 二、了解双方均有多重利益 三、要认识到最有影响力的利益是人性的基本需求 第三节 加强双方利益沟通 一、表明重视对方的利益 二、主动向对方传达利益 三、共同讨论利益 第五章 提供多种选择 第六章 坚持客观标准 附录 第三篇 谈判的过程 第七章 初步准备 第八章 制定计划 第九章 谈判开局 第十章 接触摸底 第十一章 实质磋商 第十二章 谈判收尾 附录 第四篇 谈判的情绪调控 第十三章 谈判的情绪调控 第五篇 谈判的语言和礼仪 第十四章 谈判的语言 第十五章 谈判的礼仪 第六篇 特殊谈判的特别处理 第十六章 团体谈判 第十七章 多边谈判 参考文献 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）