| 树立班组长良好形象，谙熟组员的内心愿望，有效分工的原则，搞好组员绩效考评，全力调动组员的积极性，赢得组员支持和拥护，对上司的命令马上执行，奖惩组员讲技巧，利用各种机会表现自己。 |
| 第一章 擦亮班组的招牌 1. 班组长的地位 2. 班组长的职责 3. 班组长的作用 4. 班组长的类型 第二章 锤炼班组长的能力 1. 上传下达的能力 2. 里外影响的能力 3. 左右协调的能力 4. 带领引导的能力 第三章 扮好班组长的角色 1. 了解上司真实期望 2. 谙熟组员的内心愿望 3. 给自己写好位置 4. 克服认识上的误区 5. 树立班组长良好形象 第四章 谙熟班组工作的原则 1. 目标统领的原则 2. 利用制度的原则 3. 有效分工的原则 4. 把握动机的原则 5. 忠诚合作的原则 6. 讲求技巧的原则 第五章 事半功倍的工作方法 1. 传达好上级命令 2. 合理分派组员工作 …… 第六章 营造积极向上的氛围 第七章 营造积极向上的氛围 第八章 班组长要做到一呼百应 第九章 班组长与上司相处秘笈 第十章 这样管理组员最有效 第十一章 班组长要敢打破常规 第十二章 做上一层管理者的后备军 |
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