| 第1章 企业物流管理概述 1.1 物流管理 1.2 供应链管理 1.3 第三方物流 思考题一 第2章 物流战略和规划 2.1 企业战略 2.2 物流战略 2.3 物流战略规划 2.4 现代物流规划的主要方法 2.5 物流中心的建设与评估 思考题二 第3章 物流产品 3.1 物流产品的性质 3.2 80-20曲线 3.3 产品特征 3.4 物流产品的质量变化 3.5 产品的养护 3.6 产品包装 3.7 产品定价 思考题三 第4章 物流顾客服务 4.1 顾客服务的定义 4.2 订货周期 4.3 物流顾客服务的重要性 4.4 定义销售－服务关系 4.5 销售－服务关系的模型 4.6 成本与服务 思考题四 第5章 订单处理与信息系统 第6章 运输管理 第7章 运输决策 第8章 物流需求预测 第9章 库存管理与决策 第10章 采购与供应决策 第11章 网络规划流程 第12章 物流管理的组织机构 第13章 物流审核和控制 参考文献 |
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