| 本套教材特色： 强化实务。在最大程度上反映当前我国保险业界真实而具体的现实，以使学生或读者真切地了解保险业界正在发生的事情。 以保险职业学院2005年成功申报的国家级精品课程《保险学概论》的教材建设为龙头，积极开发高质量的保险实务和实训教材。 课证融合。以有关保险职业资格证书的考试大纲为纲组织编写，以使课证融合落到实处。 案例丰富。以案例教学为主线或主导教学方法，加强教材的实用性、灵活性和趣味性。 |
| 第1章 保险专业销售技术概论 1.1 保险专业销售技术的概念 1.2 保险专业销售的基本原则 1.3 保险专业销售技术的主要内容 复习思考题 实训题 第2章 客户投保行为分析 2.1 保险需求与保险客户分析 2.2 客户投保心理分析 2.3 客户投保行为分析 复习思考题 实训题 第3章 保险销售人员素质培养 3.1 保险销售人员应具的素质与能力 3.2 保险销售人员培训 3.3 案例研讨：优秀保险销售人员的成长历程 复习思考题 实训题 第4章 保险销售步骤与技巧 4.1 开拓准保户 4.2 拜访准保户前的准备 4.3 接洽准保户 4.4 保险销售洽谈 4.5 异议处理 4.6 促成保险签单 4.7 售后服务 4.8 保险销售谈判 4.9 其他保险销售方式分析 复习思考题 实训题 第5章 保险产品分析 5.1 保险产品概述 5.2 人身保险产品分析 5.3 财产保险产品分析 复习思考题 实训题 第6章 保险建议书的设计与制作 6.1 保险建议书概要 6.2 财产保险建议书的设计与制作 6.3 人身保险建议书的设计与制作 复习思考题 实训题 第7章 保险销售人员自我管理 7.1 销售人员形象管理 7.2 销售人员活动管理 复习思考题 实训题 参考文献 |
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