| 중국 장시성 주장 출신으로 사범대학을 나와 7년여 간 중학교 국어 교사와 공무원 생활을 하다가 1992년 덩샤오핑이 광둥성 일대를 돌며 개혁개방 정책을 강조한 남순강화를 접하고 깨닫는 바가 있어, 돌연 안정된 생활을 버리고 기업체로 뛰어 들었다. 홍콩 헝야, 칭화등팡, 타이하오커지 등 중국 유수의 기업을 평직원에서부터 시작해 지역 매니저와 지사장, 마케팅 총괄과 사장 등을 거치며 마케팅과 경영 분야에서 풍부한 경험을 쌓았고 칭화대 비즈니스스쿨에서 MBA 학위를 받았다. 현장의 경험과 통찰을 토대로, 베이징대학 부설 디테일경영연구소를 설립, 경영 컨설팅과 강연을 통해 중국 기업과 국민들의 의식 기혁을 설파하고 있다.2004년 1월 『디테일의 힘』을 출간해 중국을 비롯한 아시아 전역에서 디테일 돌풍을 일으킨 이래, ‘중국 10대 우수 경영 교육가’ ‘중국 10대 우수경영 코치’ ‘아시아 10대 교육가’ 등으로 선정됐으며 현재가지 1000만 명이 넘는 독자들에게 지지를 받아 왔다.천의 말 디테일, 나와 세상을 바꾸는 작은 힘2판 서문 디테일로 무장하라초판 서문 디테일이 성패를 좌우한다1장 1%의 실수가 100%의 실패를 부른다 -디테일을 무시한 엄청난 대가1. 이력서 하나도 제대로 못 챙기는 사람이...2. 한순간에 무너진 공룡은행 베어링스3. 50억분의 1 때문에 좌절된 수출4. 에릭슨을 몰락시킨 T28 핸드폰5. 한 끼 식사가 몰아낸 거액의 투자6. 줄을 잇는 민간기업들의 실패 원인2장 낮게 나는 새가 벌레를 잡는다 -디테일의 위력1. 쌀가게에서 이룬 기적 -디테일은 일종의 창조다2. 찻물 따르는 노인 -디테일에도 내공이 필요하다3. 그는 어떻게 최초의 우주인이 되었을까 -실력은 디테일에서 드러난다4. GE 승진시험의 셰익스피어 문제 -디테일은 예술이다5. 섬세함의 마력 -기회는 디테일 속에 있다6. 기계가 멈춰도 돈은 벌 수 있다 -고효율은 디테일 속에 있다7. 판매왕 조 지라드의 생일 꽃다발 -디테일이 판매를 좌우한다3장 파산하는 업종은 없다. 파산하는 기업이 있을 뿐! -사활을 결정짓는 디테일의 차이1. 지하철 2호선과 1호선의 차이2. 룽화지가 KFC에 밀린 이유3. 월마트의 성공과 케이마트의 파산4. 미국 자동차를 따돌린 일본 자동차4장 중요한 것은 담력이 아니라 뇌력腦力이다 -시장이 요구하는 디테일1. 시장은 갈수록 세분화한다 -살길은 전문화뿐2. 팔아도 남는 게 없다? -박리다매 시대의 성공 비결3. 남들도 금방 따라온다 -동질화에는 인성화로 대처하라4. 치열한 경쟁에서 살아남는 비결은? -디테일에 목숨을 걸어라5장 제아무리 큰일도 디테일에서 시작된다 -먼저 마인드를 바꿔라1. 총리 노릇이 이장 노릇보다 쉬울까2. 닭을 잡을 때에도 소 잡는 칼을 써라3. 작은 차이가 큰 차이를 낳는다4. 일은 세심하게 생각은 대범하게5. 개인의 자질이 높아져야 전체의 수준이 향상된다6. 전략은 디테일로 시작해서 디테일로 끝난다6장 디테일한 것이 모여 위대한 성과를 이룬다 -작은 일부터 시작하라1. 목표는 경쟁업체가 아니라 고객이다 -목표의 디테일2. 문제는 언제나 디테일에서 비롯된다 -정책결정의 디테일3. 디테일을 한없이 사랑하라 -리더십의 디테일4. 1분 1초를 통제하라 -실행의 디테일5. 모든 관리를 데이터화하라 -관리의 디테일6. 창업은 누구나 할 수 있지만... -안정기의 디테일7장 관리는 물고기를 요리하듯 -공공관리에 지나친 것은 없다1. 안전관리에 사소한 것은 없다 -예고된 대형사고2. 중복투자 도대체 언제까지? -정부 정책결정의 디테일3. 정부는 과연 변화했는가 -디테일에서 서비스의 질이 나타난다4. 투자자의 눈은 어디를 향하는가 -도시 경쟁력을 키워라5. 국력은 올라가는데 경쟁력은 떨어진다? -소홀히 할 수 없는 디테일들부록 1. 경영자가 꼭 해야 할 일2. 네티즌과의 대화저자후기 디테일을 화두로! |
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