| 本书从评估理论及方法、评估内容及过程、评估准则及参考点等方面对国际卓越项目管理评估模型及最佳实践进行了全面的介绍。从理论及实践的角度、项目管理和项目结果两个方面系统地阐述了项目评估、项目改进、实现卓越项目管理的关键问题。对项目管理中的目标、领导力、人员、资源、过程等5个关键准则进行了深入的讨论；对如何提高客户的满意度，如何提高员工的满意度，如何提高项目其他相关方的满意度，如何使项目在预算的范围内、计划的进度下、保质、保量、高效、低耗地实现项目绩效等4个评价项目结果的核心准则进行了详细的分析。本书呈现了国际最新的项目管理评估研究成果及实践。本书对国际项目管理大奖——这一基于国际卓越项目管理评估模型，在全球范围内设置的、项目管理领域最高奖的设置宗旨、评估过程、申请项目要求等内容做了阐述。同时，本书汇集了多年来国内外项目管理及评估的最佳实践，并以中国神舟六号飞船项目和瑞士联合银行IT解决方案项目为案例，系统地介绍了这些曾获得国际项目管理大奖项目的成功要素，以及对这些项目的评估过程。本书简要介绍了中国（双法）项目管理研究委员会组织开发的中国卓越项目管理评估模型，该模型在国际卓越项目管理评估模型的基础上，对资源节约与环境友好、项目创新管理活动做了进一步的强化，完善了相应的评估标准，并对基于该模型设置的国际项目管理（中国）大奖活动的运作方案也做了介绍。本书介绍的模型、准则、方法及过程是为企业、政府提供组织内部进行项目评估及改进的有效平台及工具；书中列举的天津天士力制药股份有限公司、中国海外工程有限责任公司在整个组织范围内应用国际卓越项目管理评估模型的实践可以为其他企业所借鉴。 |
| 第1章 项目管理的发展与评估 1.1 项目与项目管理 1.1.1 项目——21世纪组织生存、发展的重要载体 1.1.2 项目管理——组织的核心竞争力 1.2 优胜基准及有代表性的评估模型 1.2.1 优胜基准 1.2.2 戴明奖及框架体系 1.2.3 美国波多里奇国家质量奖及评估模型 1.2.4 欧洲质量奖及评价模型 1.2.5 亚洲开发银行及世界银行以结果为导向的项目监测评价框架和设计与监测框架 1.2.6 组织项目管理成熟度模型 1.2.7 中国神舟飞船项目管理成熟度模型 1.3 国际卓越项目管理评估模型及其应用 1.3.1 国际卓越项目管理评估模型的产生及背景 1.3.2 国际卓越项目管理评估模型概述 1.3.3 国际卓越项目管理评估模型的应用及前景 第2章 国际卓越项目管理评估模型 2.1 国际卓越项目管理评估模型综述 2.2 “项目管理”部分的5个准则及参考点 准则1 项目目标 准则2 领导力 准则3 人员 准则4 资源 准则5 过程 2.3 “项 |
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