| 本书在编写风格上，我们保持了第一版简明扼要、条理清晰、通俗易懂等特点，在内容上尽可能完整，以供任课教师按需舍取。在每章前附上了本章学习要达到的知识、能力目标，并在每章末附上了要达到这些能力目标需进行的技能训练项目。 |
| 第1章 现代物流与物流管理 1.1 现代物流与物流管理 1.2 物流的功能与作用 1.3 物流系统管理 1.4 供应链管理 习题和思考题 第2章 企业物流与现代物流业 2.1 企业物流与物流组织 2.2 输入物流与MRP系统 2.3 现代物流产业 习题与思考题 第3章 顾客服务 3.1 顾客服务的含义与重要性 3.2 顾客服务标准 3.3 顾客服务战略 习题与思考题 第4章 现代物流运输技术与管理 4.1 运输与物流 4.2 运输方式及其选择 4.3 运输合理化 4.4 运输业务管理 习题与思考题 第5章 采购与库存管理 5.1 采购概述 5.2 采购方式与采购决策 5.3 库存管理概述 5.4 库存控制方法 习题与思考题 第6章 物流结点与物流中心 6.1 物流结点与物流网络 6.2 物流中心的规划与建设 6.3 物流中心的选址与内部合理化 6.4 区域物流规划与物流园区 习题与思考题 第7章 仓库及配送中心业务管理 7.1 仓库管理概述 7.2 仓库业务管理 7.3 配送概述 7.4 配送中心业务管理 习题与思考题 第8章 包装与物料的搬运 8.1 包装与包装技术 8.2 包装合理化 8.3 装卸搬运概述 8.4 装卸搬运合理化 习题与思考题 第9章 国际物流 9.1 国际物流概述 9.2 国际货物运输 习题与思考题 第10章 现代物流信息管理 10.1 物流信息的功能和特征 10.2 物流信息技术 10.3 物流企业管理信息 |
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