| 作为销售经理的你，如果正热切希望找到能够帮助你很快地看到销售成果，而无需很长时间就会见成效的策略，那么本书正是为你准备的。本书试图帮助读者解决这样一个问题：如果我们用时间代表横轴，销售收入代表纵轴，那么对于销售人员来说，理想的销售绩效图形应该是一条斜线。 |
| 史蒂芬·谢夫曼，目前任D.E.I.连锁培训系统的总裁。(D.E.I.连锁培训系统是全球知名的培训企业。)他曾为美国电话电报公司、摩托罗拉公司、美国纽约化学银行、制造商汉诺威信托公司等机构的50多万名销售员做过培训。史蒂芬·谢夫曼出版过多部销售方面的畅销书，如《电话销售与成交技巧》、《成功实现销售》等。 |
| 第1部分 销售经理应具备的基本知识 1真正发挥作用的是什么 2告诉我你的销售数字 3这就是我的秘诀 4转折点 5你该怎么做 6同行的压力与家庭的压力 7工作选择 8只有热情是不够的 9错误的榜样 10难题 11解决方法 12培训模型 13奔向目的地 14游泳健将的启示 15经验小结 16变化和过渡曲线 17销售人员职业生涯的5个阶段 18回顾 第2部分 你了解他们的角色吗 19角色差异练习 20销售人员如何看待自己的工作 21 110项内容与两项内容 22“嗨，我正在做事情!” 23销售经理的角色 24资深销售人员的角色 25你为什么要这样做 26你可以提供帮助的其他方法 27回顾 第3部分 他们具备相应的技能吗 28让人头疼的事情 29重要的销售技巧 30第一大竞争对手 31第一大潜在客户 32销售过程的4个步骤 33寻找销售项目机会 34三条重要的沟通原则 35高强度压力与低强度压力 36时间与销售周期 37拒绝的方式 38三角模型 39“你漏掉了一类客户!” 40机会客户 41销售会议 42工具表 43销售关系的层次 44回顾 第4部分 销售人员在实践这些技能吗 45一条原则，百般变化 46应用15个培训要素 47利用培训要点进行预测 48为每位销售人员花5分钟做预算——一定要做 49培训过程中普遍需要注意的事项 50销售人员忘记寻找潜在客户的几种情况 51培训销售人员的4种方法 52销售人员的常见个性类型 53召开一对一培训会议的艺术 54对一对一培训会议的补充 55培训会议准备表 56培训的另一方面：发现团队中的优良素质 57培训方案 58在培训会议中可以使用的工作表格 59与团队并肩工作：8周培训计划 60 8周培训计划提纲示例 61回顾 第5部分 组建并保持一流的销售团队 62组建一流的销售团队：该做的事情 63组建一流的销售团队：不该做的事情 64具体的面试问题 65薪酬计划 66培训和挽留 67什么时候该解雇销售人员 68提高时间管理技能 69浪费时间的40种坏习惯 70在销售人员的试用期之后解雇之前，必须做哪些事情 71管理电话销售团队的几点特别说明 72电话销售人员面临的挑战 73回顾 附录A 销售经理可用资源 |
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