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作 者：（美）宋（Song，M.），（美）哈尔斯（Halsey，V.），（美）布莱斯（Burress，T.） 著
出 版 社：电子工业出版社
出版时间：2007-03-01
I S B N：9787121038839
| 电子邮件是否控制了你的生活？本书主人公哈罗德是一家公司的人力资源总监。他的烦恼是自己已经被无穷无尽的电子邮件淹没，如同一只踏着飞转的轮子奔跑却又无法前进半步的仓鼠。 幸好，哈罗德找到一名教练——一位提高电子邮件信息效率的专家。运用学到的简单方法，哈罗德现在可以避免无用的电子邮件、更好地写作高质量的电子邮件， 并迅速归档、查找文件了。效果立竿见影——他重新找回了自己的生活。 本书提供了实用且立见成效的建议。书中使用全美最大的银行之一——美国第一资本金融公司的案例，现身说法告诉你如何改善和提高电子邮件效率。该银行2000名员工采用本书提供的方法成功地使处理电子邮件的平均时间缩减了23%，同时改善了52%的邮件质量。 职业人士平均每年要花上一个月的工作时间去处理电子邮件，他们所服务的企业因此错失了无数机遇，损失数以亿计。好消息来了：本书将让你看到希望、得到帮助。对于信息过量和存储低效的问题，本书给出了最佳解决方案。 |
| 迈克·宋（Mike Song）是Cohesive Knowledge Solution（CKS）公司合作创人兼首席执行官，他是美国研究电子邮件效率及写作礼仪的顶尖专家。迈克是一位深受喜爱的公司培训专家及讲师，他已帮助超过5000名职业人士通过更加有效地管理电子邮件找回了自己的生活。他的客户包括惠普、雀巢、福克斯、诺华等企业。 维姬·哈尔斯（Vicki Halsey）是一位富有激情的讲师，她是肯·布兰佳公司实用学习业务副总裁。她是领导力研究领域的先锋，她的部分咨询客户包括耐克、甲骨文、GAP 、KPMG及富国银行。 提姆·布莱斯（Timothy Burress）是CKS公司合作创始人兼总裁，他是一位谈恋爱欢迎的电子邮件效率及写作礼仪的课程设计师、家及讲师。提姆的客户包括辉瑞、宝洁、第一次本金融公司等。 |
| 1 一只信息仓鼠的自白1 2 一种新的工作方法5 3 电子邮件也会积少成多！11 4 方法1：减少电子邮件数量19 5 两封电子邮件的故事37 6 方法2：提高电子邮件质量45 7 方法3：信息辅导，以期持续效果57 8 帮帮忙！这可不容易！69 9 检验哈罗德的成绩73 10 信息领土乱糟糟77 11 方法4：根据COTA法则快速存档和查找文件87 12 蓝天总结105 尾声113 附录A给忙碌仓鼠们的快速解答117 附录B案例学习：第一资本金融公司的电子邮件效率解决方案123 致谢129 闰于作者133 |
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