| 绩效评估一直是企业主管最惧怕却又不得不做的工作,因为绩效评估不仅关系到员工的薪资福利,更是企业稳健发展最重要的维系机制。本书从绩效评估与经营管理层面的关系切入，介绍成功企业广泛使用的“平衡计分卡”、“360度回馈”及“目标管理制度”等方法，再深入介绍绩效评估的规划、执行与应用。全书穿插许多流程与图表，让读者可以更了解实务操作的技巧，轻松当好主管！ |
| 郑瀛川 台湾政治大学 博士 现任 福友企业管理顾问有限公司特聘高级顾问师、讲师；铭传大学专职副教授；辅仁大学兼职副教授。 专长 绩效评估与绩效管理；如何建立人力资源管理制度；人才甄选方法与面谈技巧；工作说明书的建立与运用；员工咨商与辅导技巧； 历任 迪吉多计算机公司人事主任；神通计算机公司行政处长；润泰企业集团人力资源协理；英志企业集团顾问； 荣誉 台湾区第二届卓越人力资源主管“伯乐奖” 代表著作：《绩效评估兵法》、《高效能面谈手册》、《员工在职训练（OJT）》 |
| 第一篇 绩效评估与经营管理 一、绩效评估与经营策略 二、从人力资源管理看绩效评估与经营策略的关系 第二篇 绩效评估与绩效管理 一、绩效评估与绩效管理的定义与区别 二、绩效评估 三、绩效管理 第三篇 企业常用的绩效评估方法 一、平衡计分卡 二、360度回馈 三、目标管理制度 第四篇 绩效评估规划与执行 一、绩效评估实施步骤 二、绩效评估的向度与标准 三、绩效评估的方法 第五篇 绩效评估的应用要领 一、绩效评估常犯的错误及其改进之道 二、绩效评估差异分析与调整 三、评估者训练 四、绩效评估与薪酬奖励制度的结合 五、制定绩效改善与发展计划 第六篇 绩效评估的重要手段——绩效面谈 一、双赢的绩效面谈 二、绩效面谈实施步骤 三、绩效面谈技巧 第七篇 绩效评估的运用范例 一、员工绩效评估做法运用范例 二、部门绩效评估做法运用范例 三、公司绩效评估制度范例 |
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