| 本书对运用过程方法实施质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系独立审核和结合审核提出了思路，对影响认证有效性的风险进行了分析，对认证行业普遍关心的几个重要问题进行了探讨。此外，本书附录中对三个体系审核时对申请组织必备的资格要求进行了说明，对不同体系审核需要组织提供的相关文件也进行了说明。 |
| 李在卿，研究生学历，国家注册高级审核员、验证审核员、高级工程师，中环联合（北京）认证中心有限公司部长。曾任某国有大型企业管理者代表，发表论文15哆篇，多篇获奖。2000年起从事管理体系认证与研究工作，所著的《管理体系整合的必要性与可行性》获2001年中国ISO 9000论坛优秀论文奖，《组织在质量管理体系建立与运行中存在的问题与对策》获2003年中国质量学术论坛优秀论文奖，《运用过程方法围绕质量管理体系有效性实施审核》获首届亚洲质量网大会优秀论文三等奖。2002年作为副主编与人合著《质量管理体系的建立与实施》、《环境管理体系的建立与实施》、《职业健康安全管理体系的建立与实施》、《整台型管理体系的建立与实施》、《内部审核的策划与实施》、《管理体系建立与实施中的问题与对策》等，2004年编著并出版《管理者代表实用手册》、《审核员实用手册》、《咨询师实用手册》；2005年编著并出版《管理体系有效性与增值审核》、《ISO 14001：2004标准变化理解与实施指南》、《建筑业质量、环境、职业健康安全管理体系三整合实务》、《管理体系内审员系列培训教材》（共三本）；2006年主编并出版《十大行业环境因素识别与评价》、《十大行业危险源辨识与风险评价》、《区域环境管理体系的建立与实施》、《质量、环境管理体系与中国环境标志保障体系整合实务》。研究方向为管理的有效性和效率。 |
| 1 概述 1.1 国内外认证动态 1.2 认证直接顾客的关注点 1.3 习惯的审核思路及对认证有效性的影响 1.4 过程方法的理解 1.5 过程方法的作用 2 用过程方法理解GB/T 19001标准和实施质量管理体系（QMS）审核 2.1 质量管理体系策划与决策过程相关条款的理解 2.2 质量管理体系策划与决策过程的审核 2.3 资源管理过程相关条款的理解 2.4 资源管理过程的审核 2.5 文件和记录管理过程相关条款的理解 2.6 文件和记录管理过程的审核 2.7 市场营销过程相关条款的理解 2.8 市场营销过程的审核 2.9 产品实现过程相关条款的理解 2.10 产品实现过程的审核 2.11 交付及售后服务有关过程相关条款的理解 2.12 交付及售后服务有关过程的审核 2.13 质量管理体系的测量、分析和改进过程相关条款的理解 2.14 质量管理体系的测量、分析和改进过程的审核 3 用过程方法理解GB/T 24001标准和实施环境管理体系（EMS）审核 3.1 环境管理体系策划过程相关条款的理解 3.2 环境管理体系策划过程的审核 3.3 资源管理过程相关条款的理解 3.4 资源管理过程的审核 3.5 文件和记录控制过程相关条款的理解 3.6 文件和记录控制过程的审核 3.7 运行控制过程相关条款的理解 3.8 重要环境因素控制过程的审核 3.9 监测过程相关条款的理解 3.10 监测过程的审核 3.11 评价和改进过程相关条款理解 3.12 评价和改进过程的审核 4 用过程方法理解GB/T 28001标准和实施职业健康安全管理体系（OHSMS）审核 4.1 职业健康安全管理体系策划过程相关条款的理解 4.2 职业健康安全管理体系策划过程的审核 4.3 资源管理过程相关条款的理解 4.4 资源管理过程的审核 4.5 文件和记录控制过程相关条款的理解 4.6 文件和记录控制过程的审核 4.7 运行控制过程相关条款的理解 4.8 重大危险源控制过程的审核 4.9 监测相关条款的理解 4.10 监测过程的审核 4.11 评价和改进过程相关条款的理解 4.12 评价和改进过程的审核 5 用过程方法实施三体系结合审核 5.1 审核策划 5.2 审核计划 5.3 审核思路与方法 5.4 结合审核记录要求 5.5 体系有效性评价 5.6 审核报告 6 管理体系审核中普遍关注的几个重要问题 6.1 特定审核方案的策划 6.2 多现场和临时现场审核的抽样 6.3 审核人日数确定 6.4 两阶段审核的重点把握 6.5 审核记录的适宜性 6.6 审核报告的充分性 6.7 认证决定中要关注的主要问题 6.8 审核中经常出现的问题及改进 6.9 认证审核的风险分析 附录 1.不同体系审核对组织资质证明文件的要求 2.不同体系认证材料要求 参考文献 |
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