| 1 专业汽车销售从细节开始 2 顶级汽车销售的五项技术 第1节 “望”——明察秋毫 第2节 “闻”——把握成功销售的制胜生机 第3节 “问”——专业汽车销售的沟通术 第4节 “切”——判断并确认客户的真实需求 第5节 “听”——比陈述更有效的销售方法 3 流程制胜：专业的汽车销售流程 第1节 案例分析——销售成交率为什么不高 第2节 流程诊断——什么因素影响了客户的选择 第3节 能够大幅提升现有销售业绩水平的解决方案 4 领先你的对手：实现汽车产品的差异化销售 第1节 汽车产品的差异化销售是领先对手的先决条件 第2节 建立客户的选择标准——实现汽车产品差异化销售的手段 第3节 汽车产品的差异化销售技术 第4节 增强汽车产品差异化强度的销售技术 5 汽车销售的高级技术：客户需求的深度开发 第1节 客户最终的决策倾向是成交的前提条件 第2节 让客户不得不选择你的汽车产品 第3节 只有你提供的汽车产品才是客户最佳的选择 6 汽车产品的魅力展示 第1节 汽车产品魅力展示的八大方法 第2节 汽车产品展示中应注意的问题 7 客户的有效跟进 第1节 你每天失去了多少销售机会 第2节 如何才能让准客户留下资料 第3节 留下准客户的资料后应该做什么 第4节 做好电话中销售汽车的准备 第5节 AIDA电话沟通技巧 第6节 绝不放过任何可以销售汽车的机会 第7节 准汽车客户跟进的要点 第8节 圆满结束一个准客户的跟踪电话 8 客户异议的有效处理 9 独具特色的汽车产品成交技术 10 客户危机的有效处理 A 顶级汽车销售员应具备的条件 B 思考题答案 |
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