| 本书自2002年第1版发行至今，深受好评，屡次重印。为适应电子商务、网络营销理论与实践的巨大变化，作者对本书内容作了较大幅度的调整，其特色表现在： 在第1版的基础上，重新调整体系结构，将近年来最新的网络营销理论与实践成果融入其中； 注重基本知识、基本方法必需、够用，强调基本技能的传授与训练，充分体现高职高专教育人才培养的特点； 精心设计了有实际应用价值的案例分析、技能训练、网络实践实习等实训内容，注重学生对本专业领域实际工作的高新技术和基本技能的培养； 有效衔接劳动部电子商务师资格考试、电子商务专业学考试要求，适用于各类高等专科学校、高等职业学校、成人高校及本科举力的二级职业技术学院使用； 每章都配有学业习目的、任务和要求以及复习思考题，注重文、图、表的有机结合，特别提供了可免费下载的技能训练参考答案、教学课件、典型案例等辅助性教学资源。 |
| 张卫东，太原大学经济贸易副主任，中国就业培训技术指导中心电子商务师职业资格培训教师，山西省会计学会高等职业教育研究会副秘书长。中国人民大学继续教育学院山西分院，太原理工大学职业技术学院、山西工商职业技术学院、山西金融职业技术学院等校兼职教师，并为山西省贸达集团，山西省电信公司等企业提供营销经理培训。 |
| 第1章 网络营销概述 1.1 网络营销的科学内涵 1.2 我国网络营销的发展现状 1.3 网络营销的内容 第2章 网络营销理论与观念 2.1 基本的网络营销观念 2.2 直复营销与整合营销观念 2.3 定制营销与柔性营销 2.4 关系营销与CRM理论 第3章 网络营销环境分析 3.1 网络营销环境分析概述 3.2 网络营销微观环境分析 3.3 网络营销宏观环境分析 第4章 网上市场分析 4.1 网上市场分析概述 4.2 网上消费者需求分析 4.3 网上消费者购买行为分析 4.4 网上组织市场分析 第5章 网络营销调研 5.1 网络营销调研概述 5.2 网络营销直接调研 5.3 网络营销信息检索 5.4 网络营销信息的储存、整理与分析 第6章 网络营销战略规划 6.1 网络营销战略规划的含义与作用 6.2 网络营销战略规划的内容 6.3 网络营销网站建设规划 第7章 网络目标市场营销战略 7.1 网上市场细分 7.2 网上目标市场的选择 7.3 网上市场定位与营销组合策略 第8章 网络营销站策略 8.1 网络营销网站策略 8.2 域名策略 8.3 网页策划 第9章 网络营销产品策略 9.1 网络营销产品的概念与特点 9.2 网络营销顾客服务策略 9.3 网络营销产品策略 第10章 网络营销定价策略 第11章 网络营销渠道策略 第12章 网络促销策略 第13章 网络营销组织实施与控制 参考文献 |
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