| 礼仪就在你的身边，伴你工作、伴你生活、伴你学习和成长。你只要与人打交道，不论在什么场合，你都得知礼、识礼、讲礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪，会让你时时尴尬，处处献丑，有时一个无礼的小动作也可能会扭曲别人对你的认识，甚至毁掉你的大好前程。我们常说“你的形象价值百万”，这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止等礼仪礼节礼貌的各个方面。如果说人生中哪门学问时刻与人相关，那么这门学问非礼仪莫属。 |
| 第一章 礼仪概论 第一节 礼仪的概念 第二节 礼仪的特性 一 礼仪具有世界通用的特性 二 礼仪是一种文明的表现 三 礼仪具有与时俱进的特性 第三节 礼仪的功能 一 提升人的品位 二 塑造组织形象 三 协助人际交往 四 增强凝聚力 五 提高文明水准 六 传递信息 第四节 礼仪的作用 一 尊重的作用 二 约束的作用 三 教化的作用 四 调节的作用 第二章 现代社会通行的基本礼仪 第一节 仪表礼仪 一 仪容 二 服饰 第二节 举止礼仪 一 坐姿 二 蹲姿 三 站姿 四 走姿 五 手势 六 眼神 七 笑容礼仪 第三节 言谈礼仪 一 寒暄 二 敬语 三 恭维 四 安慰 五 拒绝 六 批评 七 道歉 八 致谢 九 真诚 十 谦虚 十一 倾听 第四节 礼节礼仪 一 见面的礼节 二 称呼的礼仪 三 介绍的礼节 四 开关门的礼节 第三章 社交礼仪 第一节 约会礼仪 一 提出约会的礼仪 二 约会时的礼仪 三 男性与女性交往的礼仪 第二节 拜访礼仪 第三节 待客礼仪 第四节 邻里交往礼仪 第五节 探病礼仪 第六节 餐饮礼仪 一 中餐礼仪 二 西餐礼仪 三 酒礼 四 茶礼 五 饮咖啡的礼仪 第七节 家庭待客的礼仪 一 家庭宴客的礼仪 二 家庭接待客人的礼仪 三 上门做客的礼仪 第八节 舞会礼仪 一 组织舞会 二 参加舞会 三 邀舞礼节 四 拒绝邀舞的礼仪 五 男女舞伴的舞姿礼仪 六 舞会的着装要求 七 舞场中的行为礼仪 第九节 庆贺礼仪 一 出生庆贺礼仪 二 升学庆贺礼仪 三 获奖庆贺礼仪 四 迁居庆贺礼仪 第十节 诞辰礼仪 第十一节 寿诞礼仪 一 民间祝寿礼仪 二 现代祝寿礼仪 第四章 公共礼仪 第一节 校园礼仪 一 尊师礼仪 二 课堂礼仪 三 教师仪表礼仪 四 学生仪表 五 教师与学生谈话的礼仪 第二节 公共 |
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