| 第一章 礼仪综述 第一节 古代礼仪巡礼 第二节 现代礼仪巡礼 第三节 礼仪的概念和内涵 第四节 礼仪的功能 第五节 礼仪的特征 第六节 礼仪的原则 第七节 礼仪的作用 实训环节 思考练习 第二章 塑造形象——仪容礼仪 第一节 仪容的含义 第二节 发式礼仪 第三节 面部礼仪 第四节 化妆礼仪 第五节 表情礼仪 实训环节 思考练习 第三章 展现优雅——仪态礼仪 第一节 站姿 第二节 坐姿 第三节 行姿 第四节 蹲姿 实训环节 思考练习 第四章 装扮修饰——服饰礼仪 第一节 服饰概述 第二节 女士着装礼仪 第三节 男士着装礼仪 第四节 饰品佩戴礼仪 实训环节 思考练习 第五章 友好交际——日常礼仪 第一节 称呼 第二节 介绍 第三节 握手 第四节 名片礼仪 第五节 其他见面礼 第六节 求职 实训环节 思考练习 第六章 沟通无限——语言交际礼仪 第一节 交谈礼仪 第二节 电话礼仪 第三节 演讲礼仪 实训环节 思考练习 第七章 礼尚往来——往来接待礼仪 第一节 拜访礼仪 第二节 赠送礼仪 第三节 会议礼仪 第四节 接待礼仪 实训环节 思考练习 第八章 吃出文化——宴请礼仪 第一节 宴请的类型 第二节 宴请宾客的礼仪 第三节 中餐礼仪 第四节 西餐礼仪 实训环节 思考练习 第九章 和谐共处——公共场所礼仪 第一节 剧场礼仪 第二节 行路礼仪 第三节 舞会礼仪 第四节 乘车礼仪 第五节 乘机礼仪 实训环节 思考练习 第十章 民族文化——节庆和习俗礼仪 第一节 中国主要节日礼仪 第二节 海外主要节日礼仪 第三节 中国部分少数民族习俗与禁忌 第四节 世界部分国家和民族习俗与禁忌 实训环节 思考练习 第十一章 走向世界——外事礼仪 第一节 外事礼仪概述 第二节 外事接待礼仪 第三节 外事活动礼仪 实训环节 思考练习 第十二章 职业礼仪——办公室礼仪与旅游服务礼仪 第一节 办公室礼仪 第二节 旅游服务礼仪 实训环节 思考练习 参考文献 |
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