| 绪论 第一章 礼仪概论 第一节 礼仪的涵义 一 礼仪的涵义 二 礼仪的基本内容和功能 第二节 礼貌修养 一 礼貌修养的必要性和可行性 二 礼貌修养的基本准则 第三节 培养礼貌修养的途径 一 自觉接受礼貌教育 二 广泛涉猎科学文化领域 三 积极参加社交实践活动 第二章 个人礼仪 第一节 个人礼仪的内涵 一 诠释个人礼仪 二 个人礼仪的形成 第二节 个人仪表风度礼仪 一 仪表 二 注重仪表仪容也反映了现代社会人们的自尊自爱 第三节 风度 一 仪容 二 修饰方面 三 个人卫生方面 第四节 服饰 一 穿着的TP0原则 二 穿着的学问 三 首饰的佩戴 第五节 举止行为礼仪 一 站姿 二 坐姿 三 走姿 四 手势 五 表情 六 微笑 七 个人举止行为的禁忌 第六节 语言礼仪 一 语言要文雅 二 要讲究语言艺术 第七节 馈赠礼仪 一 馈赠的时机与场合 二 礼品的选择与方式 三 送礼的禁忌 四 送花的讲究 五 收下礼物后的表示 第三章 社交礼仪 第一节 常用社交礼仪 一 握手礼仪 二 拱手与鞠躬礼 三 招手与合掌礼 四 吻手礼 五 拥抱礼 六 介绍礼仪 七 名片礼仪 八 电话礼仪 第二节 社交礼仪忌讳 一 玩笑要适度 二 不要随意乱起绰号 三 不要喜怒无常 四 不要恶语伤人 五 不要“乱嚼舌头” 六 不要言而无信 第三节 社交礼仪界域 一 亲密距离 二 个人距离 三 社交距离 四 公众距离 第四节 社交活动中的见微知著 一 于细微处见精神 二 令人生厌的种种举止 第十二章 我国主要少数民族和港、澳、台地区及华侨习俗礼仪 第一节 我国主要少数民族习俗礼仪 一 满族 二 朝鲜族 三 蒙古族 四 回族 五 维吾尔族 六 藏族 七 壮族 八 傣族 第二节 港、澳、台地区及华侨的习俗礼仪 一 香港 二 澳门 三 台湾 四 华侨 第十三章 一些国家的习俗礼仪 第一节 一些国家的习俗礼仪 一 日本 二 泰国 三 新加坡 四 马来西亚 五 韩国 六 英国 七 法国 八 德国 九 意大利 十 俄罗斯 十一 澳大利亚 十二 美国 十三 加拿大 第二节 世界各国货币名称 第三节 小费的给付 |
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