| 第一章 绪论 第一节 礼仪概述 一 礼仪的起源与发展 二 礼仪及相关概念 第二节 礼仪的特点与原则 一 礼仪的特点 二 礼仪的原则 第三节 礼仪学的研究对象及内容体系 一 礼仪学的研究对象 二 礼仪学的研究内容及学习目的 三 礼仪学的教学方法与要求 思考题 第二章 个人礼仪（一） 第一节 言谈礼仪 一 善于表达 二 善于聆听 三 谈话前的准备 四 交谈中的其他注意事项 第二节 举止礼仪 一 举止得体 二 交往适度 思考题 第三章 个人礼仪（二） 第一节 着装礼仪 一 着装的基本原则一 二 着装的要求及技巧 三 男士西服着装规范 四 女士套裙着装规范 五 穿制服礼仪规范 第二节 仪容礼仪 一 基本原则 二 具体规则 三 修饰提要 思考题 第四章 社交礼仪（一） 第一节 见面与介绍 一 见面 二 介绍 第二节 拜访与接待 一 拜访 二 接待 第三节 亲友礼仪 一 人际称呼 二 亲友相处的基本原则 第四节 礼品礼仪 一 礼品的选择 二 礼品的馈赠 三 礼品的接受 思考题 …… |
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