| 第一章 现代礼仪概述 第一节 礼仪真谛 一、礼仪底蕴 二、礼仪概念及特性 三、礼仪原则和作用 第二节 文明礼仪 一、文明礼仪内涵 二、礼仪分类 三、礼仪功能 第二章 日常行为礼仪 第一节 仪表礼仪 一、仪表基本规范 二、着装基本规范 三、仪容基本规范 第二节 形体礼仪 一、体态 二、表情 三、手势 第三节 语言礼仪 一、语言概述与训练 二、礼貌用语与称呼 第四节 电话礼仪 一、座机电话礼仪 二、手机电话礼仪 第三章 文明办公礼仪 第一节 接待礼仪 一、办公室礼仪 二、握手礼仪 三、名片礼仪 四、网络礼仪 五、迎送礼仪 六、乘电梯礼仪 七、乘车礼仪 第二节 会议礼仪 一、会前、会中和会后 二、大小型会议排座 三、谈判礼仪 四、会见与会谈礼仪 五、新闻发布会礼仪 六、庆典礼仪 第三节 宴请礼仪 一、宴请方式与形式 二、安排邀请 三、宴会座次安排 四、中餐餐桌座次安排 五、西餐餐桌座次安排 …… 第四章 现代体育礼仪 第五章 国际交往礼仪 附录 2010年广州亚运会基本知识 参考文献 |
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