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人际交流与咨询技巧

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人际交流与咨询技巧

定 价:¥0.00

作 者:王凤兰

出 版 社:北京大学医学出版社

出版时间:2006年8月1日

I S B N:9787811160598

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内容简介

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人际交流与咨询技巧既是一门科学,也是一门艺术,为了使社会上更多的人掌握和运用这些技巧,作者们在引进教学大纲的基础上,结合我国国情,汇集大家的实践与智慧,丰富了人际交流与咨询的内容及内涵,共同切磋,密切合作,完成了《人际交流与咨询技巧》一书。该书内容新颖,既有人际交流的科学理论,又有实例,深入浅出,实用性强,是论述人际交流与咨询技巧的专著。她不仅是广大医疗、卫生、保健服务人员及管理干部的必备读物,而且切合社会各个领域的实际需要。

作者简介

目录

第一章 绪论
第二章 人际交流概述
第三章 交流过程
第四章 传播媒介
第五章 语言交流和非语言交流
第六章 面谈和听的技巧
第七章 咨询
第八章 帮助服务对象作出决定
第九章 对有特殊需求的服务对象提供咨询服务
第十章 咨询服务人员应具备的能力和条件
人际交流与咨询技巧教学大纲
主要参考文献
中英文词汇对照

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