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| 第1章 电子元器件可靠性管理 1.1 概述 1.2 可靠性组织管理 1.3 可靠性技术管理 1.4 电子元器件可靠性工作程序 习题与思考题 第2章 6δ质量管理方法 2.1 质量的重要性 2.2 6δ——新世纪的质量 2.3 为什么要进行6δ质量管理 2.4 6δ质量管理的基本原理与方法 2.5 6δ质量管理模式的具体内容 2.6 顾客需求与满意度分析 2.7 结束语 习题与思考题 第3章 质量管理中常用的统计技术 3.1 统计技术的基本概念与作用 3.2 调查表 3.3 分层法 3.4 头脑风暴法 3.5 因果图 3.6 亲和图 3.7 树图 3.8 矩阵图 3.9 过程决策程序图 3.10 水平对比法 3.11 对策表 3.12 流程图 3.13 排列图 3.14 直方图 3.15 散布图 3.16 回归分析 3.17 方差分析 3.18 控制图 3.19 质量管理统计方法的“PDCA”循环中的应用 习题与思考题 第4章 统计过程控制与管理 4.1 统计过程控制的基本概念与发展应用情况 4.2 实施SPC的必要条件和基本程序 4.3 绘制控制图的步骤和基本要求 4.4 SPC实施过程中的管理 4.5 控制图在应用中常见的错误 4.6 应用控制图需要注意的问题 习题与思考题 第5章 常规控制图在质量管理中的应用 …… 第6章 小批量生产控制图在质量管理中的应用 第7章 小波动控制图在质量管理中的应用 第8章 质量与可靠性管理（控制）应用 附录A 常用数字用表 附录B 不同产品间相似变差的检验 附录C 同规格小批量的生产产品的大样本化 参考文献 |
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