现代工作中的人际关系(第8版)

第1编 导论
第1章 人际关系的现状
　　什么是人际关系？
　　人际关系的发展
　　行为科学与人际关系
　　出现的挑战
　　案例：查尔斯的方法
　　假如你是顾问：这应该是一件很轻松的事情
第2章 动机的基本原则
　　开篇课文：动机的维持
　　什么是动机？
　　需要层级
　　双因素理论
　　期望理论
　　报酬的实践层面
　　案例：人们为什么工作？
　　假如你是顾问：尝试激励每一个人
第2编 社会系统
第3章 个体行为
　　开篇短文：个体的意见非常重要
　　个体的本性
　　价值观
　　知觉
　　态度
　　个性
　　人际间的行为
　　案例：个性的问题
　　假如你是顾问：趁热打铁
第4章 群体行为
第5章 非正式组织
第3编 技术系统
第6章 技术和工作中的人们
第7章 生产率和质量的提高
第8章 工作再设计和工作丰富
第4篇 管理系统
第9章 领导的基本原则
第10章 发展、评估和奖励员工
第5编 行为有效性
第11章 有效沟通
第12章 管理冲突与变革
第6编 展望未来
第13章 国际人际关系
第14章 未来失际关系挑战
第15章 人际关系与你