
| 《(ZY)年轻人必知的160条说话技巧》:会说话是年轻人一生的财富,是迈向成功的阶梯。而如何成为一个说话讨人喜欢的人,这其中包含着许多的“学问”:·如何打造高超的说话技巧,·如何营造最好的沟通环境,·如何敢说、会说、巧说……不可不知的魅力沟通技巧,提高青年口才的高效法则。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。生活中十有八九的矛盾是因为不恰当的说话方式引起的,就像古代那个有名的“舌头宴”。主人让奴隶去张罗一道世界上最美味的菜,奴隶上了一桌子舌头,并且解释说:世界上最动听的话莫不是从舌头说出来而让别人觉得幸福。主人心里虽是服了,可还想为难奴隶,于是又让他去准备一道世界上最难吃的菜肴,奴隶还是卜了一桌子舌头,同时解释:世界上的仇恨、伤害也莫不是因为舌头引起的。主人终于心服口服。既然舌头可以口吐莲花妙语,为什么我们要用它说出刻薄和怨恨的话而去伤害其他人呢?为什么我们不用最讨人喜欢的方式说话?要知道,让别人喜欢,自己也会觉得有成就感,不但求人办事会更容易,而且自己内心也会谎得更加幸福和快乐。 《年轻人必知的160条说话技巧》专为年轻人打造的实用性口才宝典。立足社会的交流指南,行走江湖的沟通宝典。好口才是人生最大的资本,会说话是年轻人的必修课。 |
| 基础篇第一章 说话方式,八项注意抓住人心,以诚动人多说“我们”,团结合作给人机会,别当“话痨”想说好话,察言观色谦和诚恳,缩短距离换位思考,说得更好谨慎用语,避免冲撞赞美艺术,看人下菜第二章 初次见面,认识有道自我介绍要恰如其分谈论别人感兴趣的事与初识的人一见如故大胆说出你的自信来第一次约会如何说话故作不认识赞扬对方第三章 面子工程,精心维护面子工程,从自尊做起含蓄委婉,暗提缺点上司缺漏,下属巧补拒绝求爱,讲究方式反驳时刻,留足面子拒绝上司,不能硬来不要刀子嘴,留下豆腐心把意见变为建议第四章 说话贴心,笑就舒心过犹不及,适度赞美激励他人,用语得体关怀之情,溢于言表转移焦点,顺水推舟多多交谈,情感保值面对女人,会说哄话父母如何与孩子沟通老板如何轻松“催生”被提拔时怎样面对同事提升篇第五章 拐弯艺术,把话说圆以迂为直,绕路说服欲抑先扬,避免直接随机应变,巧转话题委婉拒酒,妙语应酬借人之名,说你的话柔和决策,取代是非迂回战术,巧问薪酬谐音巧用,反贬为褒一语双关,引人就范寓理于事,不言自明第六章 言语表达的甜蜜之道了解对方,“对症下药”白色谎言,暖心暖胃情真意切,打动对方甜言蜜语,甜而不腻爱要开口,锁住芳心大胆说出,忠心可表两性世界,赞美不同多说“对不起”,大事化作小第七章 嘴上的进退功夫说服之前先赞美对方说sorry要有技巧别人论己时切莫打断退一步好前进两步傻子才和同事“交火”当朋友的绿叶会更美挨批之前主动认错让对方说出先入之见从顺着对方的话开始说第八章 硬邦邦的话,“软绵绵”地说不说绝话,留条后路点到为止,轻加指责良药甜口,忠言顺耳委婉规劝,合法合情多用鼓励,替换责骂替人着想,击中要害情感沟通,要有共鸣将心比心,建立信任理解万岁,缓解郁闷离职原因,如何诉说第九章 让别人微笑着接受批评欲抑先扬作批评意味深长巧批评挑选时机再批评怀着同情去批评忌旧事重提常批评人多不要乱批评用赞扬代替批评第十章 怎样拒绝,不伤和气第十一章 巧妙应对,脱离尴尬境地第十二章 如何在职场中破冰第十三章 求人办事的说话技巧第十四章 客户交谈,攻心为止第十五章 拉拢人心,把握尺度第十六章 生活中的说话禁区后记 |
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