| 《人性的弱点全集》凝聚了卡耐基一生的经验和智慧，帮助读者解决生 活中的各种问题：如何与人交往，并有效地影响他人：如何恰当，准确地表 达自己的观点：如何战胜忧虑，快乐生活；如何营造美满的家庭婚姻：如何 彰显你的魅力：如何保持旺盛的精力：如何勇敢地克服自己的弱点，发挥自 己的优点，拥有美好、快乐、成功的人生…… |
| 戴尔·卡耐基(Dale Carnegie，1888-1955)是20世纪最著名的成功学导师，西方现代人际关系教育的奠基人，有“成人教育之父”的美称。 1888年，卡耐基出生于美国密苏里州一个贫苦的农民家庭。他16岁时就开始在农场干活。上大学时，他一边干活，一边读书，发现通过辩论和演讲可以出人头地。1906年，他发表了《童年的记忆》的演讲，并获得成功。毕业后他当了一名推销员，非常成功，但他并不满意。后来，他晚上在纽约为商业界人士发表演说，开创了他的成人教育事业。他的成人教育运用心理学知识，融演讲术、推销术、为人处世和智力开发于一体，对人类共同的心理特点进行探索分析，因此大获成功。 1936年，卡耐基将他的实践经验撰写成稿，并以《人性的弱点全集》(英文名How to Win Friends and Influence People)为名出版。《人性的弱点全集》凝聚了卡耐基一生的经验和智慧，帮助读者解决生活中的各种问题：如何与人交往，并有效地影响他人；如何，晗当、准确地表达自己的观点；如何战胜忧虑，快乐生活；如何营造美满的家庭婚姻；如何彰显你的魅力；如何保持旺盛的精力；如何勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点，拥有美好、快乐、成功的人生等等。书中他用大量普通人奋斗成功的故事，唤起无数迷茫者的斗志，激励他们创造辉煌人生。 《人性的弱点全集》一问世便获得了广大读者的欢迎。它至少被译成58种文字，全球销量达9000万册，拥有4亿读者，是西方最持久的人文畅销书，被誉为“人类出版史上的奇迹”。拿破仑·希尔在其畅销书《积极心态的力量》中说：“戴尔·卡耐基先生通过他的演讲和这部书，教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。” 成功其实并不难。卡耐基说，一个人在事业上的成功，15%归结于他的专业知识，85%归结于他表达思想、领导他人和唤起他人热情的能力。今天，学校教育培养了我们专业知识，却忽略了表达力、领导力的培养。希望此书能够帮助你完善知识结构，提高社交能力，少走弯路，获得成功。 编者 |
| 如欲采蜜，切勿弄翻蜂巢 人都是这样的，做错事时只会怨天尤人，可就是不去责怪自己。 美国臭名昭著的黑社会头目、后来在芝加哥被处决的阿尔·卡庞曾说：“我把一生中最好的时光用来给别人带来快乐，让大家过得愉快，而我得到的却是辱骂。就这样，我变成了亡命之徒。”卡庞未曾自责过。实际上，他自认为给民众带来福祉，只是社会不理解他、不接受他而已。达奇·舒兹的情形同样如此。他是臭名远扬的“纽约之鼠”，后因江湖恩怨，死于歹徒之手。生前在接受记者采访时，他也自认为造福民众。 多年来，路易·罗斯一直担任纽约新新监狱的典狱长。关于罪犯从不自责的问题，我曾和他通信探讨过。他写道：“几乎没有犯人认为自己是坏蛋。他们和你一样都是人，都会为自己辩护。他们会告诉你，为何打破保险箱，为何开枪杀人。大多数人都能为自己的动机找到理由，无论有无道理，总会为自己破坏社会的行为辩护。因此，他们的结论是：他们完全不该被关进监狱。” 如果阿尔·卡庞和许许多多关在大牢里的歹徒从不为自己的行为而悔过，我们又怎么能强求日常所见的普通人呢？ 通过动物实验，心理学家史金诺经得出这样的结论：因好行为而受到奖赏的动物，其学习速度更快，持续力更长久；因坏行为而受处罚的动物，无论是速度还是持续力都比较差。研究表明，这个原则同样适用于人。批评非但不能改变现状，反而会招致怨恨。 与史金诺经的结论相同，心理学家汉斯·希尔也说：“更多的证据表明，我们都怕被人批评。” 由于被批评而引起的羞愤，往往会影响雇员、亲人和朋友的情绪，并且无益于有待改进的状况。 西奥多·罗斯福和塔夫脱两位总统之间的争论流传甚广——他们的不和造成了共和党的分裂，却让伍德洛·威尔逊入主白宫。让我们简要回忆一下当时的情形：1908年，罗斯福离开白宫，共和党的塔夫脱在总统竞选中胜出，之后，罗斯福前往非洲狩猎狮子。当他返回美国后，对塔夫脱的保守作风极为震怒。除了公然抨击塔夫脱外，罗斯福还准备再度竞选总统，并计划另组“进步党”，这对老共和党而言无疑是一次重创。果然，接下来的那次选举，塔夫脱和共和党只赢得佛蒙特州和犹他州两个州的选票，这是共和党历史上最惨痛的一次失败。 罗斯福抨击塔夫脱，塔夫脱会承认自己错了吗？他曾眼含热泪地说：“我不知道我做的一切错在哪里。” 人都是这样的，做错事时只会怨天尤人，可就是不去责怪自己。如果你明天想责怪某人，请先想想阿尔·卡庞等人的教训。让我们记住：指责好比家鸽，最后总会飞回家里。我们还要记住：我们所指责或纠正的对象总会为自己辩护，甚至反过来指责我们。正如塔夫脱所说：“我不知道我做的一切错在哪里。” 林肯死后，陆军部长史丹顿曾这样说：“这里躺着的人是人类历史上最完美的统治者。” 为何这样说呢？因为林肯发现了与人相处的秘诀——不为任何事去批评人。这个秘诀是林肯用险些丢掉性命的代价换来的。 林肯年轻时特别喜欢挖苦人。林肯真的喜欢挖苦人吗？没错。他年轻时住在印第安纳州湾谷，不仅喜欢议论是非，而且还写信讽刺人。他往往将写好的信扔在乡间路上，让当事人很容易看到。 1842年秋，林肯写文章挖苦一个自视甚高的政客——詹姆士·席尔斯，并在《春田日报》上以匿名信的方式发表出来，全镇哄然大笑。席尔斯自负而敏感，当然愤怒不已，最后查到写信人，跃马追上林肯，要求决斗。林肯不喜欢决斗，可迫于形势，同时为了维护荣誉，只好接受。他可以选择武器，鉴于手臂长，他选骑兵的腰刀作武器，并向一位西点军校的毕业生学习剑术。到了约定日期，林肯和席尔斯准备在密西西比河岸决一死战。幸好在最后一刻有人劝阻，才停止了决斗。 这是林肯一生中最惊心动魄的一件事。它让他懂得了与人相处的艺术。从此，他不再写信挖苦人，也不再随便嘲弄人了。从那时开始，他不再为任何事去批评人了。 1863年7月1日，盖茨堡战役打响。7月4日晚上，李将军开始向南方败退。当时乌云密布，不久下起了倾盆大雨。李将军率领败兵退到波多马克河边。前方河水高涨，后方政府军追击。李将军进退两难，陷入绝境。林肯认为天赐良机，只要击败李将军的军队，战争就可以很快结束。于是，他满怀希望地给米地将军下了一道命令，命令米地立刻出击，不必等“紧急军事会议”的通知。林肯不仅使用电报下令，而且另派专差传讯。 米地将军是否马上行动了呢？没有。他没有遵命而行，而是先通知“紧急军事会议”。他犹豫不决，故意拖延时间，寻找各种借口，拒绝进攻李将军。最后，水退了，李将军率领军队越过波多马克河，顺利南逃。 林肯怒不可遏。“这是怎么回事？”林肯冲儿子罗伯特大吼，“老天，这究竟怎么回事？他们近在咫尺，只要我们出击，他们必定束手就擒。我居然不能调动军队！这种情况，任何人都可以战胜李将军！” 极端失望之际，林肯坐下来给米地写了一封信。此时的林肯，言论措辞比从前保守自制多了。因此，这封写于1863年的信，充分表达了他内心的极度不满。 亲爱的将军： 我不认为你对李将军逃走一事会感到遗憾。他就在我们触手可及的地方，只要他被俘，加上我们最近获得的胜利，战争就可结束。现在，战争势必延长。假如上周一你没有俘虏李将军，现在你又怎么能保证俘虏逃到波多马克河边的他呢？盼望你会成功是不明智的，而我也并不指望你现在会做得更好。时机一去不返，我确实非常遗憾。 亚伯拉军·林肯 你认为米地将军读完这封信之后，会有什么样的反应？ 米地将军从未读过这封信，因为林肯根本没有寄出这封信。这封信是在他去世后，别人从一堆文件中看到的。 我们的推测是，林肯写完信后，望着窗外，反复思量，最后把信放在一边。惨痛的经验告诉他：尖锐的批评和指责往往于事无补。 泰德·罗斯福曾说，他担任总统期间，一旦遇到棘手的问题，就会望着墙上的林肯像自问：“倘若林肯处于我目前的状况，他会怎么解决这个问题？” 我年轻时，总喜欢给别人留下深刻的印象。一次，给理查·哈定·戴维斯写了一封可笑的信。他当时刚在美国文坛崭露头角，颇引人注目。那时，我恰好帮一家杂志社撰稿介绍作家，于是给戴维斯写信，请他谈谈他的工作。在此之前，我收到过某人的一封信，信后附注：“此信系口授，并未过目。”这话我印象极深，表明此人是个忙碌的大人物。于是，我也在给戴维斯的信后加了这样一个附注：“此信系口授，未曾过目。” 他根本不屑给我回信，只是把我寄给他的信退回来，并在信后潦草地写着：“你风格恶劣，只会增加你恶劣的风格。”没错，我弄巧成拙，受到这样的批评并没有错。但是，我觉得很生气，甚至10年后，我听说戴维斯去世时，第一个想法仍然是——我真的羞于承认——我遭到的伤害。 如果你想激起一股令人至死难忘的怨恨，只要发表一点尖锐的批评即可。 我们应该明白，与我们相处的对象，不是绝对理性的动物，而是充满了情绪、偏见、自负和虚荣的人。 年轻时的本杰明·富兰克林并不擅长交际，可后来却变得极富外交手腕，善于与人相处，因而成为美国驻法大使。他的成功秘诀是：“我不说别人的不好，只说大家的好。” 只有愚蠢的人才批评、指责和埋怨——确实如此，蠢材都这么做。 不过，善解人意和宽恕他人，需要具备修养和自制的功夫。 鲍伯·胡佛是著名的试飞驾驶员，经常表演空中特技。一次，他在圣地亚哥的表演结束后，准备飞回洛杉矶。根据《飞行作业杂志》的描述，胡佛在300英尺高的高空时，突然有两个引擎同时发生故障。幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落。尽管没有伤亡，但飞机却严重受损。 紧急降落之后，胡佛第一个工作就是检查飞机用油。不出所料，那架二战期间的螺旋桨飞机，所装的燃料是喷射机用油。 回到机场后，胡佛要求和那位负责维护飞机的机械工见面。年轻的机械工早为自己的错误忐忑不安，一见到胡佛，眼泪便顺着面颊流下。他不但毁了一架价值不菲的飞机，而且差点造成3人死亡的惨剧。 你可以想象出胡佛的愤怒。这位自负、严厉的飞行员，显然要对粗心的机械工大发雷霆、痛加指责。但是，胡佛并没有指责那个机械工人，而是伸出手臂，围住他的肩膀，说：“为了证明我对你的信任，我请你明天再帮我修护F51飞机。” 记住：如欲采蜜，切勿弄翻蜂巢。尽量去理解别人吧，不要用责备的方式。尽可能设身处地地考虑他们这样做的原因。与批评、责怪比起来，这更加有益、更加有趣，而且更具同情、宽容和仁慈。 约翰博士曾说：“上帝也不愿论断人，直至末日审判的到来。” P3-8 |
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