| 姓名：张书全著 作者简介： 作品：《人际沟通》 |
| 第一章 绪论 第一节 沟通的概念和意义 一、沟通的概念 二、沟通的意义 第二节 沟通的类型与要素 一、沟通的类型 二、沟通的要素 第三节 人际沟通概述 一、人际沟通的概念与过程 二、人际沟通的模式 三、人际沟通的层次 四、人际沟通的特征 第四节 人际沟通的影响因素 一、环境因素 二、个人因素 第二章 人际关系 第一节 人际关系概述 一、人际关系的概念 二、人际关系的特征 三、良好人际关系的意义 四、影响人际关系的因素 第二节 人际关系与人际沟通 一、人际关系与人际沟通的辩证关系 二、人际关系的行为模式 第三节 人际关系理论 一、人际认知理论 二、人际冲突理论 实践一 人际沟通训练 第三章 语言沟通与非语言沟通 第一节 语言沟通概述 一、语言沟通的性质及功能 二、护士人际关系中的语言沟通原则 第二节 交谈 一、交谈概述 二、有效交谈的技巧 三、交谈能力的训练 第三节 演说 一、概述 二、演说的准备与构思技巧 三、演说能力的训练 第四节 护理书面语言沟通 一、护理书面语言沟通的作用和原则 二、书面语言沟通在护理工作中的运用 第五节 非语言沟通 一、非语言沟通的特点及作用 二、非语言沟通对护理工作的意义 三、非语言沟通的各种形式 实践二 语言沟通与非语言沟通训练(1) 实践三 语言沟通与非语言沟通训练(2) 第四章&nbs 更多 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）