| 职场是女性展现智慧与魅力的平台。为人重在观念和品质，做事重在能力和技巧。转变思想观念、提升个人修为、强化专业能力、讲求方法技巧，是锁定胜局的“四项基本原则”！ 职场急流勇进，商海此起彼伏。 工作是否让你压抑？上班是否让你头痛？怎样在上司与同事间如鱼得水，如何轻松职场胜出？ 翻开本书，你将得到游刃于职场的“秘密武器”！ |
| 第1章 职业女性速效法则 ◎既要能干，还要会说 ◎充分展现性别优势 ◎塑造良好的职业形象 ◎强有力的职场竞争力 ◎捍卫自己的利益 ◎把好情绪的方向盘 ◎提高舒解压力的能力 ◎女人高效沟通秘诀 ◎要有主见，相信直觉 ◎营造良好的人际环境 ◎有清晰的目标意识 ◎女性面试必知的礼仪 ◎一眼看穿假招聘 ◎和上司要这样说话 ◎先有规划再抓落实 ◎会处世才算聪明女人 ◎如何与老板相处 ◎说“谎”是一门艺术 ◎怎样道歉效果好 ◎花点金钱买点时间 第2章 魅力好比“敲门砖” ◎怎样测试“魅力度” ◎修炼魅力从小习惯开始 ◎怎样的女人才有魅力 ◎一双会说话的眼睛 ◎精心打造个性魅力 ◎野心——成功的“门铃” ◎女人的“七情锦囊” ◎仁爱是女人心灵的鲜花 ◎智慧比美貌更耐用 ◎情商决定女人的幸福 ◎善言不是指话多 ◎幽默不是男人的专利 ◎坚强也是一种魅力 ◎读书使女人更有魅力 ◎对自己说：“我能行！” 第3章 形象是女人的名片 ◎好形象增强自信心 ◎秀外，必先慧中 ◎因为可爱，所以美丽 ◎你是高雅的女人吗 ◎打造“第一分钟形象” ◎职业装秀出别样魅力 ◎人靠衣装，佛靠金装 ◎公众是形象的主裁判 ◎内外兼修塑造领袖形象 ◎就把自己当做明星看 ◎书卷气息令人沉醉 ◎“艺术版”的职业女性 ◎塑造快乐的形象 ◎淑女是这样炼成的 ◎富豪形象不是装出来的 ◎女人可以“中性化” ◎不俗气，就是优雅 第4章 小习惯促成大事业 ◎习惯决定女人的未来 ◎学习能力是生存力 ◎助人不是图回报 ◎世上无难事，只怕心态好 ◎失败是成功的哨兵 ◎宽容：对人对己对生活 ◎越紧张，越需要放松 ◎职场女性“眼球定律” ◎健康是责任，也是习惯 ◎不要害怕做女强人 ◎不甘平庸，敢于挑战 ◎守时是礼仪，也是习惯 ◎诚信显示人格的魅力 ◎第一时间记住对方的名字 ◎爱心之树结善果 ◎保持最佳的巅峰状态 ◎“做好自己”没有错 ◎承认错误是一种可贵品质 ◎看起来就像成功者 第5章 心理品质影响观念 ◎是橡皮，不是钢板 ◎悦目第二，赏心第一 ◎好事坏事都有代价 ◎知性女人“亚克西” ◎才华成就人，也误人 ◎让宽容成为自觉的习惯 ◎职业心态决定事业成败 ◎重在业绩，不在关系 ◎珍惜“已得到” ◎女性自我激励ABC ◎调节情绪，做灿烂女性 ◎不自信是个烂泥潭 ◎女人因感恩而高雅 ◎经历是一笔财富 ◎当女人遭遇“穿小鞋” ◎信心是墙上的一层油漆 ◎情商高的人容易成功 ◎情绪控制“相对论” 第6章 行动力就是成功力 ◎创新是发展的先决条件 ◎目标是前进的航标 ◎投入多少就会收获多少 ◎做一个解决问题的高手 ◎没有压力就没有动力 ◎亮出进取的姿态 ◎给自己准确的定位 ◎下定决心很重要 ◎坚韧，能吃苦 ◎有实力的女人更快乐 ◎懂得包装的女人更美丽 ◎过了这个村，就没那个店 ◎敢于表达，勇于展现 ◎加点班，也无妨 ◎多做一些分外的工作 ◎让独特的亮点闪光 ◎有能量，就尽情爆发 ◎自己“出卖”自己 ◎利用媒体推广自己 |
| 既要能干，还要会说 有人说，会干不如会说。这虽然有点偏颇，但不无道理。想仅凭熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，有时不免有些难度。虽然能力加勤奋很重要，但会说话却能使工作更轻松，更容易加薪和升职。 应答上司交代的工作：“我立即去办！”迅速地做出这样的回应，会让上司感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断并且服从领导的好下属。如果犹豫不决，会让上司不快，会留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。 传递坏消息时：“我们似乎碰到一些情况……”一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司感到不愉快，怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。正确的方式是可以从容不迫地说：“我们似乎碰到一些情况……”千万不要乱了阵脚。要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。 体现团队精神：“这个主意真不错！”别人的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸：“他的主意真不错，有独到之处。”在职场，善于欣赏别人，会给别人留下好印象，人们会认为你本性善良，富有团队精神，获得别人的信任，从而得到更多的机会。 如果你不知道某件事时：“让我再认真地想一想，两点钟前答复您好吗？”上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，两点钟前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。 有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：“这个策划没有你真不行啊！”同事为了不负自己的内行形象，通常不会拒绝。当然，事后要记得感谢人家。男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，“这种话好像不适合在办公室讲。”这句话可以让他们识趣地闭嘴。 减轻工作量：“我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。”首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其他工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。 承认过失：“是我一时疏忽，不过幸好……”犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。 打破冷场的话题：“我很想知道您对这件事的看法……”当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。 面对批评：“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。”面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道你已接受到他的信息。不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。 【箴言】 做事的成本很大，常常需要付出艰苦的劳动；说话的成本很小．仅仅是动动嘴皮子。多动嘴皮子，会动嘴皮于，对降低做事的成本很有裨益。芝麻换西瓜的事情，何乐而不为呢？毒的人不太注意说话的方式方法，本来不大的事情，就因为一两句话说坏了，小事情弄成了大事情，简单的事情被说复杂化了。职场上，必须要在意说话这件事。 充分展珊性别优势 女性要掌握男性的一些做事技巧和特点，比如有魄力、有主见、迅捷利索等，同时保持与发挥女性直觉强、观察敏锐、人性化等特点。充分利用和发挥好女性性别特点的优势，更有助于做事的效率和事业的成功。 女性进入职场已经不再是人们关注的焦点。尽管还有对于女性就业和升迁的某种歧视，还有对于女性与某些岗位是否匹配的疑虑。但总的来说，人们已经接受一个事实，那就是在职场上，男女各顶半边天，即便在做事思路和特点上女性与男性有一些差异，但绝对不是简单地认定谁比谁强的问题。“女领导，男下属”的情况在职场上司空见惯，根据调查结果显示，超过七成的人认为，在女性领导的手下工作变得越来越正常了。 女性有女性的特点，她们既不倾向于硬性权力的使用，也不使用暴力语言。女性倾向于接受高频度的沟通模式，因此对于形成较为和谐的组织文化大有裨益。如果女性能够认识到沟通是一种系统知识和技能，同时也是非常有效的工具，并注意有意识地学习和运用，那么职业女性在团队沟通中既可以更具有说服力，同时也能够更具有带动力和凝聚力。 很少有男性主动对女性表现敌意，女性之间的公开敌意也不多见。女性应发挥细致与周全的特性，在建立与熟人的新的关联性及和陌生人的关联点上下工夫。一个人也许原本素不相识，但这个人有许多地方可供建立关系，或者是母校、家乡和经历；或者是爱好、专长和理想；或者是社交圈和人脉关系。重视关联点将使得你非常容易被别人接受、信任和重视。 将细节表现优势转化为可感知的存在。女性关注工作、生活、人际中的细节信息，这些都可以转化成为可为别人感到的、给人以正面印象的行动与表现：井井有条的案面，及时对他人的提醒，善于发现别人细小的优点，给予别人细小的可以体会到的关心和帮助，等等。实际上，在很多对于细节有特殊要求的工作和岗位上，女性的优势往往特别明显。由于专业化和高品质化，要求在所有的工作岗位上提升细节管理的能力，对此，女性很有竞争优势。 女性对于娱乐性、情感性、艺术性的题材与事物的兴趣更突出，这本身对于职场关系的柔化与生动化有积极作用。同时由于技术因素对场知识、工具、技能的特殊影响作用，女性对于技术兴趣的适度扩展，将使她有效地扩大职业影响力。 【箴言】 男人以刚立身，女人以柔制胜。P3-6 |
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