| 本书不仅告诉你如何打动人心，如何赢得人心，更告诉你如何瞬间打动人心，赢得他人的支持和好感。书中所介绍的技巧和方法都是很实用的，有些社交中的细节是我们平时很容易忽略的，但往往就是这些细节，决定了我们的人际交往的效果。其实，掌握了这些细节和方法，打动人心并不难，赢得人心与否，关键就在那体现细节的一分钟。 所以，不要忽略那些细节，打动他人，赢得人心，就从那一分钟做起吧！相信本书将是你社交中不可多得的良师益友，它将告诉你受人欢迎很容易，赢得人心也不难，前提是你要掌握一定的方法和技巧！ |
| 第一章 示人以“优”：把最好的形象展示给别人 好形象是打动人的最好名片 时刻保持赏心悦目的仪容 为自己包装一个好的形象 向别人展现一个精明能干的你 礼貌是最珍贵的见面礼 把热情传递到别人的心里 相信自己，用自信征服别人 举止得体让你处处受到照顾 迷人的个性让人无法拒绝 第二章 以“礼”待人：受人欢迎的社交礼仪细节 得体的称呼令彼此如沐春风 自我介绍是一个人的门面 说话让人爱听的“四有四避” 要先学会聆听 接打电话时如何做才能受人欢迎 宴会上如何给别人留下好印象 成为舞会上佼佼者应遵循的礼仪 如何在迎送客人时留下好印象 同事之间相处的礼仪与学问 第三章 以“行”动人：快速打动人心的行为举止 让好感从握手那一刻开始 接送名片体现出一个人的修养 给人好印象的站姿礼仪 坐相好坏直接影响你的形象 受人欢迎的行走礼仪 运用手势的礼仪细节 社交中要注意表情传递的信息 社交场合无意识的失礼小动作 第四章 以“言”悦人：让人产生好感的语言技巧 声音：声音是你的感染力名片 交谈：注意谈话方式，懂得交谈礼仪 拒绝：既不伤害别人，出来勉强自己 忠言：要懂得包装才能让人信服 感谢：要恰当巧妙 插话：善于抓住时机，掌控交谈节拍 提问：提问适可而止，问后察言观色 开玩笑：学会幽默，注意策略 说服：因人因地，有的放矢 演讲：好的开场白可以打动人心 第五章 以“心”动人：打动他人的心理效应 知彼法则：站在对方的立场看问题 微笑法则：打动人心的“钥匙” 赞美效应：渴望赞美是人的本性 名片效应：说能引起对方共鸣的话 禁果效应．吊胃口引起他人注意 门槛效应：小要求容易被人接受 出丑效应：有点小缺憾的人更受欢迎 拆屋效应：巧妙抓住对方折中的心理 逐利法则：顺应人们的“自利”心理 第六章 以“理”服人：说服别人获取认同的秘诀 解决争论最好的办法是避免争论 勇于认错比为自己争辩有效得多 学会让别人开口说“是” 说服原则：多让别人说话 说服别人要从其需要入手 说话莫忘看场合，正话反说攻人心 别将自己的意见强加于人 让别人感觉自己受到重视 第七章 以“诚”待人：与别人和谐相处的秘诀 真诚才会打动别人 传递正面信息，吸引别人的注意 友善地对待别人必然获得友善回报 委婉地指出别人的错误 对朋友的帮助要心存感激 不吃独食，共享换来别人尊重 尊重差异，别试图改变别人 避免食言，言出必行打动人心 敞开心扉，别让自己成为孤岛 测试：你是个合群的人Ⅱ马 第八章 以“和”交人：亲近别人要懂的心理策略 和陌生人一见如故的技巧 倾听是对别人一种最好的恭维 帮别人遮羞可以赢得人心 学会“舍得”，满足对方的“自我” 谈论别人感兴趣的话题 示弱可以让别人对你产生亲近感 认同对方并说出对方最得意的事 说好“场面话”，多说“顺心话” 欣赏别人，满足对方的成就感 用沟通拉近心理距离 第九章 以“细"暖人：快速温暖人心的社交细节 注意一些小细节，可令你更受欢迎 测试：小细节，测试你的社交能力 打动女性的社交细节 牢记别人的名字比任何语言都重要 放下身份，赢得尊重和认同 和下属说话时多点头更容易被接受 在需要的时候雪中送炭 赞美别人的小优点和内在美 记住“无心之语”，关注“细微变化” 言行举止，小细节有大文章 第十章 以“心”赢人：拉近领导与员工距离的秘诀 投之以桃，失意下属要善待 抓住小事，戴项高帽赢人心 先捧后批，给个甜枣换人心 自己认错等于帮别人改错 展示亲和力，把人心吸入自己的“磁场” 学会宽容，宽容是改变偏见的武器 懂得“心技”，用安慰打动下属的心 尊重员工自尊心，降低员工的敏感度 测试1：你给人的第一印象如何 测试2：你是不是一个很受欢迎的人 参考文献 |
| 让别人瞬间喜欢你 在竞争日益激烈的今天，一个人要想建功立业，要想获得职场的成功，谋求人生的幸福，赢得人心是很关键的。古人云：“得人心者得天下。”无论社交还是做事，只有赢得人心，才能无往而不胜；而失去人心，只会让自己举步维艰，时时遭遇挫折，处处面临失败。 古人有云：“用兵之道，攻心为上。”人心是最难攻破的堡垒，对古代帝王而言，一旦你获得人心，意味着收获整个天下；对管理者而言，获得人心，你将获得员工支持，赢得事业；对个人而言，获得人心，意味着获得认同、支持和帮助，从而快速获得人生的成功。 赢得人心并不是一件容易之事，要想赢得人心，首先要打动人心，只有打动人心，你才能彻底赢得人心，因此，赢得人心是目的，打动人心是过程。这个过程既是一个生动地展示个人风采、魅力的过程，又是一个说服对方、打动人心以达到目的的过程。它需掌握一定的技巧，通晓一定的规则。 本书不仅告诉你如何打动人心，如何赢得人心，更告诉你如何瞬间打动人心，赢得他人的支持和好感。书中所介绍的技巧和方法都是很实用的，有些社交中的细节是我们平时很容易忽略的，但往往就是这些细节，决定了我们的人际交往的效果。其实，掌握了这些细节和方法，打动人心并不难，赢得人心与否，关键就在那体现细节的一分钟。 所以，不要忽略那些细节，打动他人，赢得人心，就从那一分钟做起吧！ 相信本书将是你社交中不可多得的良师益友，它将告诉你受人欢迎很容易，赢得人心也不难，前提是你要掌握一定的方法和技巧。因此，朋友，为了让我们在人生路上少走弯路，少受挫折，就让我们从阅读此书．学习掌握赢取人心之道、打动人心之法开始，一起收获成功吧！ |
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