| 人际关系状况影响着一个人的生活质量，一个人如果拥有融洽和谐的人 际氛围，就会是幸福的，个性也会得到健康发展；而如果一个人生活在紧张 的人际关系中，他的幸福感会下降许多，伴随他的更多的将是孤独、寂寞、 自卑和疑虑。 古今中外无数成功人士的经历告诉我们：每一个成功者，无论其成就大 小，无论其历史地位高低，总能把人、把事做的漂亮，都是一个人际交往中 的高手，也都特别善于处理各种难题或矛盾。 本书为我们介绍的就是能够帮助我们改善人际关系状况的交际心经，并 结合一些实例进行说明。 |
| 21世纪的今天是一个物质丰裕、科技发达的时代。社会竞争日趋激烈，对个人能力的要求越来越高。怎样在瞬息万变的社会中更好地生存下去？如何才能生存得更有意义？生活在社会群体之中，如何让自己尽快脱颖而出？如何才能让自己成为一个社会上大受欢迎的交际高手呢？ 古今中外无数大小人物的经历告诉我们：史上的每一个成功人士。无论其成就大小，无论其历史地位高低，在人际交往中，必定很善于处理各种难题或矛盾。《孟子》说：“资之深，则取之左右逢源。”意思是说功夫到家后，做事就会得心应手，顺利畅通。 做人要懂得八面玲珑的技巧，也要懂得笼络人心的艺术。在这一点上，三国时的刘备和北宋时的宋江两人都是不得不提的个中高手。刘备，从智慧上来说远不如诸葛亮，从武艺上来说远不如关云长，从胆量上来说也都远不如张飞和赵云，但是他却能让他们誓死效忠于自己，甚至鞠躬尽瘁也不悔；宋江，从武艺上，在梁山泊一百零八将中可说是不足道；从智谋上，也并非多么地出类拔萃；但那些英雄好汉们却也同样一见到他就拜倒在地，心甘情愿地让他坐头把交椅，这里的原因都何在呢？很大程度上与他们会做人，懂得人际交往的奥妙是紧密相连的。 再看你的身边，为什么有些人总是受人欢迎，是人际交往中的宠儿，而你却总是处处碰壁呢？这里就涉及到一个如何进行交际应酬的问题。做人的学问是永远的难题，大凡有所成就的人，他们在为人处世上都有自己的一套方案，能将事情处理得恰到好处，做到左右逢源。“到什么山上唱什么歌。”这不仅是一种做人的境界，更是一门做人的艺术。 我们强调人际交往的重要性，并不等于就是说交际是超脱一切的最重要所在。不过有一点是不可否认的：人是社会性动物，谁也离不开人与人之间的交往，善交际无疑会对我们的生活与事业的成功大有助益。生活中不善交际，我们就难以让人了解并了解别人，人际关系很难和谐亲密。做人若不懂得最起码的交际应酬，遇事无人相助是轻的一面，更严重的只怕会是让自己处处树敌，甚至无人理睬，四处碰壁，最终变成孤家寡人。相反，一个善于交际之人，可能在谈笑间办成梦寐以求的好事；在为人处世、事业和人生的经营上，也能达到无往不利、左右逢源的高超境界。 《左右逢源的交际心经》一书从交际应酬这一最基本的人际交往的大学问出发，以朋友、同事、上司等社交场上打交道最多的几类人为主，介绍了一些人际交往的有效技巧，同时又介绍了一些化解人际矛盾的最基本的方法，与大量的实际例子相结合，力求让需要者能在最短的时间内领略顺利展开人际交往的一些关键所在。 “实践是检验真理的惟一标准。”这句话告诉我们：再好的道理如果不与实践结合也是无用的，有了这些方法与策略，还必须在现实生活中结合实践去发挥其作用，方能让我们成为一个真正左右逢源的交际高手。 |
| 掌握“交际应酬”的学问，轻松应付人和事 重视生活中的应酬 生活中的应酬，是一门人情练达的大学问。为人处事，同事之间有许多事需要应酬：张三结婚，李四生日，王五得了贵子，马六新升了职务，这些事要躲当然也能躲开，但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的人，常常会伸长耳朵来打听这些事，帮人凑份子。送礼请客。皆大欢喜。为什么？因为他把日常生活中的应酬，看作是一门人情练达的学问。 应酬是一门社交艺术，只有善用心思，摆正了彼此关系的人，才能达到联络彼此间感情的目的。 一位同事或朋友过生日，有人提议大家去庆贺，你也很高兴地一起前往。去了以后却发现，为什么这么多的人，偏偏来为他贺岁，而不在你生日的时候也来热闹一番？这就向我们展现了问题的所在——这说明你的应酬还不够到位，你的人际关系还有欠佳的地方。 那么怎样改变这种状况，扭转自己内心的这种失落呢？办法很简单，那就需要我们积极主动一些，多去找一些借口来应酬他人，在应酬中学会应酬。 比如，你刚领到一笔奖金，又适逢生日，那么你不妨就跟你所在部室的同事们宣布：“今天是我的生日，想请大家吃顿晚饭，敬请光临，记住了，别带礼物。”在这种情形下，不管同事们过去和你的关系如何，这一次都会很乐意去捧场的，你也一定会给他们留下一个比较好的印象。 学习应酬，重视应酬，也必注意一些问题，以免因不懂应酬之道而让自己的行为起到相反的作用。 重视应酬，必须注意要做到入乡随俗。若你所在的公司里，遇有升职时，当事人有宴请同事的习惯，那么你要记住：一定不要破例。要知道，此时你若不请，只会让自己落下一个“小气”的名声。但是若别人都没有请过，而你却独开先例，也不免会给同事们留下太过招摇的印象。所以，这种情况下，最好还是按约定俗成的习惯来办：当请必请，不该请就一定不要请。 重视应酬，还有一个别人邀请，你去与不去的问题。当他人向你发出了邀请时，你若不答应是很不妥的，但是答应后也需要三思而后行。对于深交的同事，关系密切，无论何种场面，都能应酬自如，多多帮忙，尽力满足他的需求是有必要的；浅交之人，去也只是应酬，礼尚往来，最好反过来再请别人，从而把关系推向深入。 能去的尽量去，但是不能去的也千万不要勉强。比如同事间的送旧迎新，由于工作的调动，要分离了，可以去送行；来了新人，可以去欢迎。欢送老同事，数年来工作中建立了一定的情缘，去实属合情合理，而且也是非常有必要的；但新同事不同，来日方长，不愁没有见面的机会，很多时候就大可不必非得去凑一时的热闹。 最后，重视应酬，还有一个送礼问题。同事或朋友之间的礼尚往来，是建立感情，加深关系的物质纽带，所以我们还应该学会适当的送礼之道。这一点我们会在下一节具体来讲。 交际应酬中的送礼之道 求人办事是和送礼联系在一起的。人常说，万事问为先，“礼”是敲门砖，尤其是在现今人们的观念中，那真是有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。 要送礼你得先会选礼物。西方人送礼往往是一束花，一本书，一小篓水果；而我们大部分人送礼是好大好多。钱虽没少花，但效果却未必好。求人办事，最好是根据对方的兴趣爱好选择，价钱不宜昂贵。 有—位毛脚女婿去上门求婚，他从未婚妻口中得知未来的岳父爱好宋词，所以，千方百计地买了一本《宋词鉴赏辞典》，外加两瓶好酒。本来，这未来岳父对女婿是并不怎么中意的，总觉得他缺乏一点儿书卷气；但没想到这礼却送得颇具文人气息，原来的坏印象很快就被他抛到九霄云外了。不用再多讲，女儿还有什么不可嫁的道理呢？这就是送人礼品的魅力所在。 要送礼，你还要送得是时候。人常说，求人办事的人总会抓住机会，一有机会，不需要藏着掖着的理由，把礼品大大方方地提到对方家里去。需办什么事情不用说，你知道，他也知道，彼此心照不宣。更不用说人家儿子成亲，姑娘出嫁，老母寿辰，添了子孙等。在这种时候，人逢喜事精神爽，事情当然也就好办多了。 送礼还需要注意方法得当。比如，若你送的是土特产，那么不妨就说是老家捎来的，送过来给老人尝个鲜；若你送的是名酒，不妨说是亲戚出差带来的，今晚和你共醉良宵。这样，他不但收了你的礼，你也和他接上了关系，再开口谈事，那就顺页理成章了。 同事或朋友在某一件事上帮了你的忙，你事后觉得盛情难却，选了一份礼品登门致谢，既还了人情，又加深了感情；同事或朋友间的婚嫁喜庆，根据平日的交情，送去一份贺礼，既添了喜庆的气氛，又加深了自己的人缘。像这种情况，送礼时一定要留意轻重之分，按大众标准去做即可，千万不要买过于贵重的礼品。 同事或朋友间送礼，讲究的是礼尚往来，今天你送给我，我明天再送给你。要知道，同事或朋友间送礼，只是出于一份关心与爱心，你若执意不收，岂不是叫他没有面子？所以这种时候不妨做一个“来者不拒”的“贪人”，一概收下，再徐图还礼即可。倘若你估计送礼者别有图谋，推辞有困难，不能硬把礼品“推”出去，那也不妨将礼品暂时收下，然后找一个适当的借口，再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物，除婉言拒收外，还要有诚恳的道谢。而收受那些非常之礼中的大礼，在可能影响工作大局或令你无法坚持原则的情况下，哪怕硬撕破脸面坚决不收，也比你日后落个受贿嫌疑强。这叫做。君子爱礼，收之有道。” 给上司送礼，多表达一种谢谢关照之意。工作上的照应，人事上的栽培，都免不了上司的关爱，把谢意变成适当的礼品，更是一种不可缺少的应酬真功。 给上司送礼，绝不是一种敷衍。眼下的许多下属给上司送礼无非是出于“吃人嘴短，拿人手软”社交信条的信奉，图的是上司在工作中往后能对自己网开一面，不过分责备和得过且过。 且不论你的目的如何，但如果你的目的让对方为难了，或过于明显时，往往就会很难真正如你所愿。所以，送礼就不能临阵才磨枪，而应讲求时机。 送礼的时机很多，贵在自然，让对方无法推脱。逢年过节送礼，暗合“礼节”周全。刚被提升，刚发奖金，刚拿到荣誉证书，这都是送礼的良机，否则，“礼”出无门，倒是一件让人莫名的事，说不定对方还提防你没安好心。 中国是一个崇尚“礼”的国度，这礼送出去是你的能耐，送不出去也大可不必垂头丧气，因为这正体现了礼尚往来的真谛所在，要知道你也有不收的那一天。送礼的关键在于心意的表达，只要心意达到了，那不也就达到目的了吗？ …… P3-6 |
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