| 卡内基先生在美国培训业之所以能够取得巨大成功并享誉世界的关键，并非是他全力推荐了许多非常务实有效的“应付人”的基本方法，而是他一贯坚持的那种“从手边的小事去做”、“当下就去做”的训导。 卡内基先生的这本书通篇娓娓道来，所以，平静声处的确有惊雷。实际上，卡内基先生所坚持的这种“从手边的小事去做”、“当下就去做”的训导在我看来就是一种命令，一种强大的推力。 如果您能够在本书中发觉上述这个秘密，戴上这两朵大红花，您应当能够成功！那么，我们为什么不当下就来聆听卡内基先生教我们“如何应付人”呢？！ |
| 第1篇 待人接物的艺术 第一章 了解和原谅别人 第二章 让他心甘情愿 第三章 给他最想要的 本篇提要 第2篇 使人喜欢你的六种方法 第一章 如何让自己广受欢迎 第二章 如何产生好印象 第三章 如何赢得人心 第四章 如何成为优美的谈话家 第五章 如何让人发生兴趣 第六章 如何让人立刻喜欢你 本篇提要 第3篇 使别人赞同你的十二种方法 第一章 如何避免辩论 第二章 如何避免结仇 第三章 如何承认错误 第四章 如何通往理智 第五章 如何让人说“是” 第六章 如何避免抱怨 第七章 如何赢得合作 第八章 如何不冒犯他人 第九章 如何赢得认同 第十章 如何让人自觉行动 第十一章 如何展现你的心念 第十二章 如何激励属下 本篇提要 第4篇 改变别人的九种方法 第一章 如何暗示别人的错误 第二章 如何批评而不被仇恨 第三章 如何让人接受批评 第四章 如何让人接受指令 第五章 如何保全对方面子 第六章 如何鼓励别人成功 第七章 如何给人名誉 第八章 如何纠正别人的错误 第九章 如何请人做事 本篇提要 第5篇 能够引发奇迹的函件 第6篇 使你家庭生活更快乐的七项规则 第一章 如何填平婚姻的坟墓 第二章 如何让爱情活下去 第三章 如何强化家庭感情 第四章 如何使人都快乐 第五章 如何讨好女人 第六章 如何不忽略细节 第七章 如何不做“婚姻的文盲” 本篇提要 自答测试 附录 戴尔·卡内基生平简介 |
| 戴尔·卡内基先生，是20世纪世界最杰出、最伟大、最成功的一位美国营销培训家。二十多年前，他的名字就已经印上了我的藏书目，这本书的名字叫做《卡内基金言》。 记得当时有一种深刻的印象：面对卡内基先生的书，年轻有激情的我会自然而然地站直身体，大声地朗读书中的警句，这源自“卡内基培训”所产生的一种神秘的超级力量。 而今，我有幸受托翻译卡内基先生的另一本书《如何应付人》，得到的却是另一种崭新的认识：卡内基先生原来是一位非常会说故事的人，人们应当称他故事家更为合适。以后我们将能够体会到，卡内基先生具有一种特殊的本领：他能够运用一种神奇的力量，也就是《如何应付人》中所承运的那种力量——让您静坐下来，放弃凡事杂念，听他讲故事。许多故事经过卡内基先生的描述变得非常生动，让您觉得自己也曾经遇到过，然后神奇地引领您不得不反问自己：为什么我不能像故事里的成功人士那样将事情处理得更为得体呢？ 这就是卡内基先生的魅力所在，这就是《如何应付人》的魅力所在。 我们应当承认：“应付人”是所有学问中最生动、最实际、最功利和最为难的一门！ 对于“应付”一般有两种解释。中国人通常选择了消极的一种，即，“马马虎虎地对付一下吧！”遗憾的是，本来这是一件人生中最最大的事，却被轻描淡写地不屑一顾，这种态度误导了不少中国人盲目地自负、清高、草率，在遭遇困难、挫折以及与人交往时，不知不觉中渐渐地将话语权、主动权和决定权拱手让给了对方。因此，您将不会受到尊重、结交朋友并达成合作。 试想，如果连人都不会应付，您成就事业谈何容易？ 《如何应付人》所说的就是“如何应付人”。不论在文章的结构上，还是在语气和表述上，它都与中国传统说教有着很大的区别。它通过讲故事的特殊形式，不仅充分显示了卡内基先生几十年来对人生所进行的细致入微的观察、心理学层面的深入思考以及丰富的实践经验，而且将深刻的人生哲理演绎得如此简单，以至于每一个简单道理本身就是一种非常实用的实践方法。 在卡内基先生的启发下，我们将发现：如果我们面对生活的每一个细节，即人们通常认为的那些微不足道的小事都能采取积极的姿态，我们对人的“应付”就会自然变得积极起来了。当你因此获得成功时您一定会体会到：原来，让自己最终处于优势地位竟是那么的简单！ 中国有句古话：“己所不欲，勿施于人。”卡内基先生在《如何应付人》这本书中所贯穿的基本理念也就是这八个字，所以我们说，“应付人”的道理实际上真的很简单。 但是，在中国儒家伦理道德的文本中，说教太多、原则太多、理想太多，“修齐治平”的宏大理念往往被束置于一种非常崇高神圣的位置，反而没有提供什么形而下层面可供社会生活实践的必要道路，尤其因为缺乏心理学分析的理论支撑，传统儒家人伦关系的学说就这样在几千年中与中国社会实践相脱节。 当然，因为有这种“脱节”的存在，才使得传统儒家一直具有某种神圣性，也导致了人们不遗余力地去高唱“中华民族的伟大复兴曲”，而且不得不一次又一次地发掘与弘扬中国传统文化所承载的民族精神，然而，也是因为这种“脱节”的存在，中国的历史与现实中就一直不能避免那种“说归说，做归做”的尴尬局面。 以国际移民为主体的美利坚民族实际上并非真正意义上的独立民族。这种民族结构特点带来了一种社会进步的积极因素，就是以实用主义为核心的社会实践精神，这是一种与中国传统理想主义不同的社会价值观。除了基督教精神之外，美国主流文化意识形态中并不存在另外高于人际关系的乌托邦，所以，“应付人”作为一种活生生的真实存在，不仅不可能被人们忽视，而且必然被人们视为人生必修的第一课。 因此，这本卡内基先生的《如何应付人》就不能简单地视为是一本培训教材读物了，因为它将理论与实践作了非常有效的结合，实实在在地成为了一本美国文化背景的社会生活手册，甚至在您研究美国历史与文化时，它也是一本非常难得的资料汇编。 在本书中，卡内基先生采用了“换位思考”的思维方法，他将社会心理学与“己所不欲，勿施于人”的基本理念进行了有机结合。他的场景化白描手法使读者仿佛身临其境，力图让所有读者的开觉与顿悟都发生在静静的聆听和不经意之间。这些都是当代国内诸多励志读本和培训教材的缺憾所在。所以，无论从“应付人”的适用性，还是从引进一种培训方法，将此书翻译并奉献给读者都显得非常必要。 译者认为，卡内基先生在美国培训业之所以能够取得巨大成功并享誉世界的关键，并非是他全力推荐了许多非常务实有效的“应付人”的基本方法，而是他一贯坚持的那种“从手边的小事去做”、“当下就去做”的训导。 卡内基先生的这本书通篇娓娓道来，所以，平静声处的确有惊雷。实际上，卡内基先生所坚持的这种“从手边的小事去做”、“当下就去做”的训导在我看来就是一种命令，一种强大的推力。我想，在《如何应付人》中，屈指可数的几十个简单得不能再简单的道理只是“卡内基思想，，的绿叶，“从手边的小事去做”、“当下就去做”才是两朵最鲜艳的大红花，它们也是所有适用方法中最最适用的方法！ 因此，我对读者有这样的信心：如果您能够在本书中发觉上述这个秘密，戴上这两朵大红花，您应当能够成功！那么，我们为什么不当下就来聆听卡内基先生教我们“如何应付人”呢？！ 余日昌 2007年1月22日于祁桥木阁 |
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