| 卡耐基说：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则主要靠人际关系……” 在沟通中，你是否遇到过这些问题： 与领导沟通缺“胆量”，总是唯唯诺诺 与平级沟通缺“能量”，总是躲躲藏藏 与下属沟通缺“度量”，总是顶顶撞撞 本书以大量的实战模型和情景案例告诉你： 与领导沟通有方法：观其心底重业绩 与平级沟通有模型：不用命令重平等 与下属沟通有流程：勤开话题重公平 |
| 郭玉玲，曾在美国康柏电脑公司(COMPAQ)、美国戴尔电脑公司(DELL)担任中国区客户服务经理、中国区技术总监等职务，具有多年在世界一流企业从事管理工作的经历。 历任国内大型上市企业——宗申产业集团副总裁、市场运营总监、宗申机车事业部总经理，具有不同体制、不同管理模式下企业综合运营的实战经验。 现为奥贝思特专业管理顾问公司总经理、知名企业高级管理顾问、北京大学企业商学院研究中心等一些权威机构的特聘专家。 致力于职场人士价值创新、中高层人士领导力提升和员工职业生涯发展规划等企业人力资源管理体系的研究和培训。 |
| 前言 人脉，传承你我的大爱 第一章 测测你的人脉关系能力 我与上级沟通缺“胆量”，总是唯唯诺诺： 我与平级沟通缺“能量”，总是藏藏躲躲： 我与下属沟通缺“度量”，总是碰碰撞撞： 我与女友沟通缺“热量”，总是无言可讲 1 专业资质吸人眼球 2 人格魅力聚集人气 3 胸怀目标，有容乃大 4 掌握规则，赢得人脉 5 职场人脉，有章可循 第二章 与平级沟通：平等协商没成见 有人说，平级之间难合作，有功就争抢，有过就推脱； 有人说，平级之间难沟通，说浅没人听，说深就要崩； 有人说，平级之间难交心，山中有二虎，你强他就弱； |
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