공무원답게 일하라

“대한민국 공무원들이여, 일하는 방식을 확 바꾸어라!”제대로 일하고, 제대로 성과를 창출하는 공무원, ‘진정한 공무원’답게 일하라!‘호봉 테이블 폐지’, ‘성과급차등률 확대’… 공공기관의 선진화는 이미 시작되었다. 그러나 공무원들의 성과주의는 실적을 달성하는 데 급급한 실정이다. ‘공공기관에서 일반기업처럼 성과관리를 해야 하는가?’ 하는 의문도 여전히 사라지지 않았다. 그러나 공무원은 변해야 한다. 고객인 ‘국민’이 바뀌고 있기 때문이다. 국민들은 선진국 수준의 서비스를 요구하는데, 예전의 권위적이고 비능률적인 태도로 일관한다면 더 이상 공무원이 설 자리는 없다. 이제는 ‘공급자 중심의 행정환경’이 아닌, ‘고객 중심의 행정환경’에 걸맞은 국민의, 국민을 위한, 국민 중심의 가치를 창출하는 행정서비스를 제공해야 한다. 이러한 행정서비스를 제공하기 위해서는 제대로 일하고, 제대로 성과를 창출하는 ‘진정한 공무원’답게 일해야 한다. 공무원답게 일한다는 것은 무엇인가? 국민이 원하는 서비스를 제공해 새로운 고객가치를 창출하려는 ‘국민에 대한 철학’, 자신이 공무를 수행하고 있음을 명확히 인식하고 조직과 동료에게 공헌하려는 ‘조직에 대한 철학’, 일을 통해 자신의 인격을 수양하고, 미션과 비전을 달성하려는 ‘일에 대한 철학’을 갖추고 일하는 것이다.주민센터에서 중앙행정기관, 공기업까지모든 공무원을 위한 가장 실전적이고 종합적인 성과창출 로드맵《일을 했으면 성과를 내라》, 《하이퍼포머》 등으로 대한민국 비즈니스맨에게 성과관리의 큰 그림을 제시해온 저자는, 이 책에서 공무원에 특화된 성과관리의 로드맵을 알려준다. 공공조직의 성격과 현실에 걸맞은 성과관리의 큰 그림을 그려 해법을 제시함과 동시에, 구체적인 하우투(how-to)를 알려주는 ‘성과관리 7단계’ 역시 소개하고 있다. 또한 실제 공공기관의 성과관리 사례를 제시해 ‘성과목표에 의한 자율책임경영’이 조직과 공무원 개인을 어떻게 바꿀 수 있는지 직접 확인할 수 있도록 하였다.‘공무원 성과관리 바이블’로서 이 책의 진가는 주민센터에서 중앙행정기관, 공기업까지 공공기관에 종사하는 이들이라면 누구나 실제 업무에서 활용할 수 있는 ‘성과관리 7단계’에서 그 빛을 발한다. ‘일에 대한 철학을 제대로 정립하라’, ‘타깃별 차별화 전략으로 성과“대한민국 공무원들이여, 일하는 방식을 확 바꾸어라!”제대로 일하고, 제대로 성과를 창출하는 공무원, ‘진정한 공무원’답게 일하라!‘호봉 테이블 폐지’, ‘성과급차등률 확대’… 공공기관의 선진화는 이미 시작되었다. 그러나 공무원들의 성과주의는 실적을 달성하는 데 급급한 실정이다. ‘공공기관에서 일반기업처럼 성과관리를 해야 하는가?’ 하는 의문도 여전히 사라지지 않았다. 그러나 공무원은 변해야 한다. 고객인 ‘국민’이 바뀌고 있기 때문이다. 국민들은 선진국 수준의 서비스를 요구하는데, 예전의 권위적이고 비능률적인 태도로 일관한다면 더 이상 공무원이 설 자리는 없다. 이제는 ‘공급자 중심의 행정환경’이 아닌, ‘고객 중심의 행정환경’에 걸맞은 국민의, 국민을 위한, 국민 중심의 가치를 창출하는 행정서비스를 제공해야 한다. 이러한 행정서비스를 제공하기 위해서는 제대로 일하고, 제대로 성과를 창출하는 ‘진정한 공무원’답게 일해야 한다. 공무원답게 일한다는 것은 무엇인가? 국민이 원하는 서비스를 제공해 새로운 고객가치를 창출하려는 ‘국민에 대한 철학’, 자신이 공무를 수행하고 있음을 명확히 인식하고 조직과 동료에게 공헌하려는 ‘조직에 대한 철학’, 일을 통해 자신의 인격을 수양하고, 미션과 비전을 달성하려는 ‘일에 대한 철학’을 갖추고 일하는 것이다.주민센터에서 중앙행정기관, 공기업까지모든 공무원을 위한 가장 실전적이고 종합적인 성과창출 로드맵《일을 했으면 성과를 내라》, 《하이퍼포머》 등으로 대한민국 비즈니스맨에게 성과관리의 큰 그림을 제시해온 저자는, 이 책에서 공무원에 특화된 성과관리의 로드맵을 알려준다. 공공조직의 성격과 현실에 걸맞은 성과관리의 큰 그림을 그려 해법을 제시함과 동시에, 구체적인 하우투(how-to)를 알려주는 ‘성과관리 7단계’ 역시 소개하고 있다. 또한 실제 공공기관의 성과관리 사례를 제시해 ‘성과목표에 의한 자율책임경영’이 조직과 공무원 개인을 어떻게 바꿀 수 있는지 직접 확인할 수 있도록 하였다.‘공무원 성과관리 바이블’로서 이 책의 진가는 주민센터에서 중앙행정기관, 공기업까지 공공기관에 종사하는 이들이라면 누구나 실제 업무에서 활용할 수 있는 ‘성과관리 7단계’에서 그 빛을 발한다. ‘일에 대한 철학을 제대로 정립하라’, ‘타깃별 차별화 전략으로 성과달성 가능성을 높여라’, ‘월간 및 주간 업무추진계획을 목표달성전략으로 전환하라’ 등의 핵심적인 하우투를 통해 이제 막 공무원 선서를 마치고 공직에 입문한 이들부터 조직의 핵심 일군인 팀·과장까지, 업무를 수행하다 난관에 부딪힐 때, 제대로 일하고자 하는 마인드가 열악한 환경에 직면해 약해질 때, 필요할 때마다 옆에 두어 두고두고 펴보며 가장 실전적인 해법을 얻을 수 있을 것이다.