| 史丹福说：一个人赚的钱，12.5％来自知识，87.5％来自关系。也可以说，一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识哪些人。对于办公室中的人来说，专业是利刃。人脉是秘密武器，如果一个人只有专业，而没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。倘若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍的收获。 本书洞察人际交往内在的秘密，揭示人际关系背后的真相，帮你一一理清办公室里的人际关系网，揭示办公室关系学中所存在的潜规则。 |
| 第一篇 人脉即富矿，办公室关系学中的金科玉律 金科玉律一：办公室里没有免费的午餐／3 金科玉律二：领导很重要，靠山更重要／5 金科玉律三：提防小人，与其友好相处／7 金科玉律四：人脉也是一种职场竞争力 ／1l 金科玉律五：工作态度决定职场命运／14 金科玉律六：办公室里的主角和龙套／17 金科玉律七：藏锋露拙，低调做人／19 金科玉律八：办公室里，每个人都是你的贵人／22 金科玉律九：投资“人情”生意，做储蓄人情的高手／26 金科玉律十：害人之心不可有，防人之心不可无／28 金科玉律十一：最大的靠山是自己的价值／31 金科玉律十二：善用“拟态”和“保护色” ／33 第二篇 先尊重后磨合，与上司相处的定律 定律一：上司毕竟是上司，员工仅仅是员工／39 定律二：不要让上司丢面子／42 定律三：“红花”让给上司带，晋升加薪有你份儿／46 定律四：别信“你是我的心腹” ／49 定律五：忠诚才能被器重／52 定律六：适当恭维，“捧”着领导帮助你办事／57 定律七：功高盖主时，将是繁华落幕始 ／60 定律八：上司不会适应你，只有你去适应上司 ／63 定律九：工作到位但不越位／67 定律十：维护上司的权威，好处无穷／70 定律十一：隐“优”暴“缺”，智者的成事之道 ／73 定律十二：与老板和平相处的十大原则 ／77 第三篇 多理解慎支持，与同事相处的窍门 窍门一：办公室友谊，优势还是负担／83 窍门二：不做办公室里的“烂好人” ／87 窍门三：夜郎自大，抢他人风头毁人气资本／89 窍门四：收起你的锋芒，把炫耀的机会让给别人／91 窍门五：工作同分担，成功共分享／94 窍门六：表现过分反而令人生厌／96 窍门七：失意人面前，莫谈得意事／99 窍门八：不要介入流言蜚语／101 窍门九：不搞画地为牢的“小圈子” ／104 窍门十：彼此间的薪水不要问／106 窍门十一：和同事搞好关系，赢得众人心／108 第四篇 多帮助细聆听，与下属相处的谋略 谋略一：“新官上任三把火”告诉别人“我来了” ／113 谋略二：严厉之中加点人情味／116 谋略三：真心换忠心，以情御人／118 谋略四：让赞美变成批评的外衣／12l 谋略五：赞扬和认可是最好的激励／124 谋略六：有权力也需有魅力／127 谋略七：是金子就该让他发光／130 谋略八：放下架子，与部下亲密接触／134 谋略九：肯定对方的价值，满足他的荣誉感／138 谋略十：让下属“薪”情好，抛弃钱包“空” ／140 第五篇 先相处再共事，办公室人脉全攻略 攻略一：听得逆耳之言，收获似锦前程／145 攻略二：任何人的自尊都不容伤害／148 攻略三：不要树敌，哪怕是不起眼的小人物也不要得罪／151 攻略四：宽恕是文明的责罚／154 攻略五：凡事藏在心里，不要挂在脸上／160 攻略六：学会人际沟通术，有朋自远方来／163 攻略七：“冷庙烧香”，有备无患／166 攻略八：办公室里的“聪明”傻子／168 攻略九：同行是对手，而不是死敌／171 攻略十：小心突然升温的友情／175 攻略十一：利益面前，谁的友情不会变味／178 攻略十二：对人态度和蔼，平等对待每一个同事／181 第六篇 办公室浪漫，上班族男女关系圣经 圣经一：办公室恋情要三思／187 圣经二：职场危险游戏——办公室走性爱的钢丝／190 圣经三：办公室配偶，下班之后说分手／193 圣经四：8小时调情，办公室里的暖昧游戏／195 圣经五：当爱情遇见利益／198 圣经六：利益与爱情能否兼得，合资爱情能走多远／201 圣经七：办公室恋情，别中“隐婚”者的爱情陷阱 ／204 圣经八：爱谁也别爱上你的上司／207 圣经九：正确处理办公室恋情／209 第七篇 用“心”说话，办公室的语言游戏法则 法则一：没有不透风的墙，别在人后说人／215 法则二：赞美也是一种投资／218 法则三：见什么人说什么话／221 法则四：话有千万种，委婉最动听／223 法则五：倾听往往比说话更重要／227 法则六：善意的谎言该说就说／230 法则七：把“不”巧妙地说出口 ／232 法则八：做人不要做绝，说话不要说尽／235 法则九：玩笑开过火就会失去“笑”果／238 法则十：话说三分，给自己留后路／241 法则十一：打人莫打脸，骂人莫揭短／243 法则十二：幽默，让大家靠得更近 ／246 法则十三：自嘲，智者的语言游戏／249 第八篇 沉沉浮浮，办公室晋升加薪指南 指南一：争取到自己的职场“贵人” ／255 指南二：沟通原则，主动去敲上司的门／260 指南三：让自己不可替代／264 指南四：在竞争中合作，在合作中竞争／267 指南五：竞争的舞台公正吗／270 指南六：墨守成规等于承认失败／272 指南七：机会不但会造出强者，也会造出弱者／274 指南八：面子与面包，你选择哪个／276 指南九：职场菜鸟修炼成“白骨精”的法门／278 指南十：独善其身就能保护自己吗／281 |
| 在迷宫般的、乏人指引的茫茫职场中有许多人迷失了方向，他们不断碰壁，不断触礁，悲苦彷徨，看不到加薪的希望，望不到升职的曙光。抱怨、牢骚成了他们的口头禅，等待、退却，成了他们的家常饭。最终，在“千里马常有，而伯乐却不常有”的悲叹中归于沉沦。 其实，办公室奉行的是竞争主义，但也存在一定的潜规则，上演的是悲欢离合的人生戏剧。你想做职场上的优胜者，想爬到金字塔的顶层，光靠专业知识是远远不够的。你必须创建属于自己的办公室关系网，掌握办公室关系学中的潜规则。 在办公室里，你知道顶尖人才与一般人才的区别在哪里吗？能力、权势或者是专业知识？不，能力、权势、专业知识或许存在一定的关系，但最重要的还是人脉，即在办公室里与上司、同事及下级的关系。史丹福研究中心曾经发表一份调查报告，得出惊人结论：一个人赚的钱，12.5％来自知识，87.5％来自关系。我们也可以说，一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识哪些人。 每个人都是独特的，但是每个人都有或多或少的缺陷。可是，当你在办公室里有了丰沛的人脉时，你就能够取长补短，构建互补的外部团队。人脉就像是一种杠杆，因此，前人才说：“给我一个支点，我可以撬起地球”，人脉的价值就在于此。 首先，上司将直接决定着你能否晋升。任何一个人能坐到领导职位上，都有其过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习和借鉴的。但不是所有的上司都是完美的，对上司投其所好、百依百顺甚至“阳奉阴违”的人，并不能获得领导的好感；不分场合地与上司唱对台戏，也会使领导反感。所以我们要懂得去适应不同的上司，适应他做事的风格，尽力完善、改进与上司之间的关系。创造条件让上司接纳你的观点，认同你的优势。 其次，同事之间的关系也是个人晋升的重要砝码。任何一个公司在提拔一位员工时，都得考虑群众基础，因为晋升上来的人“唱独角戏”就没趣了。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。有时候因为意见不和而发生误解和争执也是常有的事，这时我们一定要换个角度，站在对方的立场上想想，理解一下对方的处境，千万别情绪化。休息时间同事间闲聊时也不要抖露同事的隐私，任何背后议论和指桑骂槐，其实都是在贬低对方的过程中破坏自己的形象，最终也会受到旁人的抵触。同时，对工作要热情，对同事的给予要慎重的支持。支持意味着接纳，但一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派之嫌，影响公司决策层对你的信任。 再次，在工作生活方面，领导与下属只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，领导只是一个领头带班而已，并没有什么值得炫耀和得意的。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得越好，工作就会完成得越出色，也会让你自己获得更多的尊重，树立开明的形象。 最后，办公室里男女关系也影响着我们的职场之路。办公室是工作的场所，办公室也不相信爱情，所以，别盲目地去爱别人，请你，先爱自己，先周全自己，先把自己的职责任务理清楚，再去充分利用8小时以外的时间。爱情是一场战争，或者可以付出你的心、你的身体，但是，请先把你的工作保留到底。 总之，你在办公室里的关系网将决定着你未来的发展走向，想想，你是否曾说过：“我不喜欢我的上司，能不能换个部门”，“我和某某和不来，我讨厌和他共事”，“上帝啊！为什么这个讨厌的家伙跟我是同事？”等等。其实职场环境如同一个小社会，不像学校那样单纯，它是由无数个单纯的小团体组合而成的。我们不能太过本位主义，只相信自己的概念和看法，意见没有绝对的对与错，要经过切磋琢磨，才能得出最理想的结果。所以在公司里，与同事即使合不来、不喜欢，也必须继续一起工作下去，因为它是公司，而不是学校，办公室有它的游戏规则。就像有人说的那样，你喜欢谁并不重要，重要的是谁对你有用。 本书将帮你一一理清办公室里的人际关系网，揭示办公室关系学中所存在的潜规则，旨在助职场人士搞好办公室关系，为你在人际关系、人脉网络上创造优势，从而提高个人竞争力，在各种人才荟萃，名、权、利相互交织并激烈竞争的办公室游戏中游刃有余，步步高升。 编著 2010年5月 |
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