
| 《孙子兵法》说:“攻城为下,攻心为上”。在人与人交往的过程中,都免不了要进行攻心。攻心处处存在,时时都有,其中包括政治、经济、军事、教育、家庭、恋爱等。懂得攻心技巧。就可以轻松地达到目的或取得成功。 本书把培养提高攻获人心的能力奉为圭臬,巧妙地凝聚理论性与实践性、思想性与可读性、可操作性与指导性于一体,相信读者通过学习掌握了此书提供的方法和途径道理并加以实践后,在攻获人心的能力方面会有一个质的飞跃。 |
| 第1章 攻获人心——关系人生的成败 攻获人心,万事皆不困难 攻获人心才能让你出人头地 攻获人心才能让你办事成功 攻获人心让你做事如愿遂心 攻获人心是处世成功的奥秘 攻获人心让你处处获得支持 第2章 以情感人——攻获人心的至要心法 感情投资让你一本万利 适应别人的情感需求 感人心者莫先于情 以真心换取真情 用情感的力量征服他人 巧妙利用他人的同情心 关心对方最亲近的人 用情义来突破关系 第3章 以利诱人——攻获人心的不二法门 有付出才有收获 时刻想着别人的利益 互惠互利是人际交往的基本准则 学会找准双方的共同利益 有“舍”才会有“得” 把握好利益平衡关系 投之以桃,报之以李 从对方的需要入手 第4章 以言动人——攻获人心的不二捷径 语言具有能征服人心的力量 直击人心要讲心理学 一开始就攻占对方内心 学会讲人情话 学会主动赞扬他人 幽默让你备受欢迎 精心遣词才能感染他人 真诚的道歉赢得人心 在交谈中学会做一个倾听者 第5章 良好形象——获取人心的有利武器 保持彬彬有礼的态度 具有美好的气质 注意你的外表 高度重视服装语言的作用 掌握着装礼仪 微笑的魅力 展现绅士风度 第6章 行为得体——获取人心的重要捷径 充分尊重他人 注重细节 时刻把他人放在心上 维护别人的面子 雪中送炭最得人心 在他人最需要时轻轻扶一把 学会理解别人 第7章 优秀人格—一获取人心的有效力量 良好品格是一种人生资本 建立起良好的信誉 要有大度的风范 要对自己所说的话负责 对他人要有爱心 敢于承认自己的错误 越谦恭越受人拥戴 把诚信作为原则 第8章 用情办事—一攻获被求者之心的艺术 满足对方的心理需要 掌握送礼的学问 试着与他兴趣相投 巧用乡情打动对方 拉近双方的心理距离 巧妙地说出期待 多赞美 让对方觉得自己很重要 要有耐心软缠硬磨 第9章 游刃有余—一攻获初识者之心的艺术 重视寒暄的作用 掌握拉交情的技巧 主动与陌生人进行交谈 抓住双方的共同点 掌握密切关系的诀窍 利用宴请来做人情 第10章 巧妙沟通—一攻获上司之心的艺术 有力地维护上司的权威 必要时挺身而出 把功劳送给上司 将过错留给自己 巧妙奉献你的忠诚 处处维护领导的形象 与上司进行有效沟通 注意说话的忌讳 对你的老板要学会感恩 第11章 聚集人气——攻获下属之心的艺术 贴心才能赢得人心 宽厚地容忍下属的不是 善与下属联络感情 用真情打动下属 充分体谅下属的难处 把赞扬当做礼物送给下属 小恩小惠暖人心 第12章 合作双赢:攻获同事之心的艺术 要主动向同事示好 伸出你的援助之手 妥贴地安慰同事 常到同事家做做客 学会理解同事 重视与同事之间的应酬 使自己成为受人欢迎的人 第13章 真诚相待:攻获朋友之心的艺术 对朋友需真诚相待 热心帮助朋友 心灵的交换最感人 平时需加强联系 要经受得住各种考验 学会对朋友进行勉励 积极支持你的朋友 宽容越多回报越多 第14章 满足需要:攻获客户之心的艺术 学会让利于人 坚持客户至上的理念 关注与客户相处的细节 面对客户要真诚 妥善解决售后服务问题 多说几句赞美的话 与客户交往要讲人情 第15章打开心扉:攻获异性之心的艺术 积极地协助对方 制造彼此的“共鸣区域” 开创机会进行共同体验 赞美让对方更动心 敢于在异性面前敞开心扉 充分展现自己的风度 重视对方的生日 爱的表达方式非常重要 |
| “得人心者得天下,失人心者失天下。”人心是一种巨大的力量,它是每个人工作和生活必然要面对和重视的问题。对于那些想干成大事,成就伟业的人来说,没有什么能比攻获人心这件事更为重要的了。正如我国古代著名的军事家孙子就说过:攻城为下,攻心为上。 今天,我们面临着比过去更为纷繁复杂的人际关系,更为激烈的社会竞争,谁要想在这里边脱颖而出,追求到自己的成功和幸福,就需要越来越多的人来赏识你、帮助你、支持你、拥护你,而这一切必须以你能够攻获他们的心作为基础与前提。不能攻获他们的心,你对成功和幸福的追求就只会是一句空话,你的付出和汗水将一文不值。 而要攻获人心,拥有攻心术至关重要。“欲善其事,必利其器。”攻心术作为获得人心、赢取人心的学问,一直以来受到先贤大哲们的重视,春秋战国的诸子百家的学说无不包含了如何攻获人心的学问,只是论述的角度和方法有所不同。不但如此,现代西方的许多学者教授们对此也是多有论述,卡耐基等人的书虽然论述万千,但归根到底是在教你如何攻获人心的方法和策略。说到底,攻心术既是一门包括中华传统文明深刻智慧的学问,也是一门包含西方现代文明精华的学问。拥有它,你就掌握了一门办成事情、开创事业、收获财富、达成幸福的独门利器。 然而,由于古代先贤和西方学者们对攻心术的论述有的太过深奥,有的太过零碎,有的则不符合国情,不利于现代国人学习和掌握这门智慧之学。为此,我们特意用现代简单明洁的语言编写了本书,为大家掌握这门学问提供了一个很好的学习素材。本书通过学习系统梳理古今中外仁人志士攻获人心时的得失成败的经验,得出了攻获人心的六条途径,即以情感人、以利诱人、以言动人、良好形象、得体行为、优秀人格,并通过大量的实战经验和日常案例分析,提出了对被求者、初识者、上司、下属、同事、客户、异性等不同类型的人如何攻获人心的具体方法与做法。本书把培养提高攻获人心的能力奉为圭臬,巧妙地凝聚理论性与实践性、思想性与可读性、可操作性与指导性于一体,相信读者通过学习掌握了此书提供的方法和途径道理并加以实践后,在攻获人心的能力方面会有一个质的飞跃。 朋友,为了让我们在人生路上少走弯路,少受挫折,就让我们阅读本书,学习掌握攻获人心之道,一起走向成功的彼岸,收获胜利的欣喜吧! |
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