| 人际关系是世上最复杂而又微妙的东西，它是通往成功的桥梁，是一个人能力的具体体现，是转化为财富的基础，是获得快乐真谛的源泉。提高交际能力除了要懂得沟通技巧以外，还要有一定的文化素养积淀，由此来提升你的人格魅力，构建你的人脉关系。 本书从交往的心理准备，交际的技巧和方法，人际关系的管理等生活中最富哲理的法则入手，汲取最有价值的智慧，帮你认识自身在人际交往中的不足，有针对性地培养你驾驭人际关系的能力，帮你在人际交往中游刃有余，更快地向成功的金字塔攀登！ |
| 第一讲 打造完美的第一印象 1.首因效应——你的第一印象从哪来 2.外表和内涵——影响第一印象的重要因素 3.成见效应——第一印象的拓展和影响 4.交往的捷径——塑造自己良好的形象 5.乐于沟通——积极的人际交往意识 6.重塑自我筑起“沟通”的桥梁 第二讲 克服沟通的心理障碍 1.善于交往——打开人际交往之门的钥匙 2.自信交往——相信别人喜欢你 3.积极交往——主动地去和他人交流 4.平等交往——创造友好交往的平台 5.真诚交往——表现出应有的素养 6.开放交往——给别人一个交友机会 第三讲 知己知彼，巧结人缘 1.了解他人——创造机会与人相识 2.推测心理——了解他人的心理文化背景 3.巧用寒暄——初来乍到的沟通艺术 4.审视环境——善于察言观色 5.注意形象——杜绝交际中的小毛病 6.巧结人缘——利用牵连关系结交新朋友 第四讲 会心聆听，从容交流 1.学会聆听——展示自身修养 2.学会说话——展现自身魅力 3.从容交流——让你的语言更具说服力 4.幽默的艺术——让他人感受到相处的乐趣 5.不吝感谢——重视“谢谢”的力量 6.注意细节——关注非语言的行为 第五讲 加深感情，升华人际关系 1.无私的帮助——在他人最需要的时候 2.紧密的联系——缩短与老朋友的心理距离 3.多一份信任——永远不要轻易猜疑朋友 4.批评和赞美——加深感情的直接方式 5.发掘优点——在心理上接受和欣赏别人 6.适当外向——享受交友的乐趣 第六讲 接受分歧，弥补裂痕 1.尊重——弥补感情裂痕 2.诚恳——改善人际关系的关键 3.情绪——拒绝暴露自己的反感 4.热情——表现出应有的热情和兴趣 5.需要了解他人需要，并给予帮助和满足 6.谅解——以真诚去播种，以谅解去护理 第七讲 提升人际交往能力 1.提高素质——增加自身人格魅力 2.积极训练——对人际心理多加揣摩 3.借鉴经验——总结学习以他人为重 4.改变处境——善用交往技巧 5.乐于付出——让他人愉快地帮助你 6.情感互动——互致问候，主动交际 第八讲 管理人际关系网络 1.定位角色——经营人际关系，做最受欢迎的人 2.人脉资源——广泛的人脉是无形的财富 3.结交熟人——积极结交各领域的朋友 4.活用人缘——用好用活你的人际关系 5.拓展关系——拓展人际关系，培养沟通能力 6.拒绝应酬——适当减少无谓的交际和应酬 7.真诚和热情——与所有人和睦相处之道 8.人际关系投资——人际交往防止商业化投资 |
| 良好的人际关系是一个人事业成功的基础和保证。如何与人相处，不仅是一门生活的学问，而且是一种生存的艺术。若能成功运用这种人际沟通的艺术，我们便会在错综复杂的人际关系网中游刃有余，无往而不胜。 良好的人际交往能力并非取决于你的智商高低，更重要的是你是否懂得这门艺术。要顺利拓展人际关系，必须随时做好准备，我们要在实战中积极训练，培养自己的人际交往能力。 一个人即便是工作的能力再强，但是如果不能和其他人保持良好的合作，也注定无法顺利地获得成功，而且也不可能在自己的工作和学习中感觉到成功和快乐。良好的人际关系不仅能搭起通往成功的桥梁，更有助于拥有快乐的人生，成为你一生的财富。 每一个时代的人都有其鲜明的性格特征，都有其特定的方式来行事处世，表现在与人的交往中就是五彩斑斓的处事风格。社会提供给人们某种无所不在的脉络关系，通过这些关系，我们与他人互相往来。然而，现代骤变的社会，已经阻挠了人们与外界的既定关系，使人们很难用自我的方式成功地与他人互为作用。我们需要主动塑造自己的形象，积极培养自己的人际沟通能力以适应人际发展。 成功的人很少单靠个人的能力，通常都得益于良好的人际关系。处理好人际关系已经成为我们不可忽视的重要问题。掌握良好的与人沟通的技巧是我们走向成功必要的铺路石，而建立人际关系的第一步，乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值对象。我们要想在职业活动中，或者说在事业上有所作为，就应该注重努力提高自己的人际交往能力，以利于建立起良好的人际关系。 当然，建立良好的人际关系是一个需要不断努力的过程。你必须以自己的真诚争取周围人的信任。同时也要不断地自我检讨和改正自己的错误。良好的人际关系不仅可以帮助你事业成功，还可以挖掘你的内在潜能。 当今时代，要建立一种和谐健康的人际关系，一个关键的要素，就是需要运用并发挥人的人际交往魅力。人际关系对于人的生存而言，是十分重要的。每一个人都是通过自我和周围世界的关系而生活的。在一个价值观念多元化的当代社会中，古老的体系已经崩溃，人的自我发展成为首要的任务，在人际关系中同样如此。如果我们不与他人沟通交流，就不能真正地发现和理解自己。 人的独立人格需要为别人所接纳和悦纳，这是人感到快乐和安全感的重要因素。要使别人接纳和悦纳自己的人格和品质，自己首先必须要有一定的能力和魅力；要使自己与他人的交际获得成功，就必须具有与他人打交道的能力和与人交往的技巧。尤其是作为管理者，此点更加重要。 如何优化工作、社交、生活等是我们一生的功课。本书将使读者重新认识自己、善待自己独有的那些特长和优势，扬长避短，更好地适应社会。其中介绍的种种方法，将使你的人际交往变得更有艺术、更有技巧。 人际关系是社会生活中人与人之间的直接关系，我们在工作中应该努力提高与人打交道的能力，建立良好的人际关系。本书详解了人际交往中应该注意的方面，相信一定能让你轻松掌握建立良好人际关系的窍门，成为人生舞台上的主角。本书还可以帮助你认清自己在人际交往中的弱点，让你对改善人际交往更具信心，当你同他人沟通交流的时候，可以有针对性地培养驾驭人际关系的能力，你的事业也会因此更快地走向成功。 |
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