| 职场当中什么样的女人最有魅力？她不一定美丽不可方物，但一定言之有物；不一定光彩夺目，但一定赏心悦目；不一定名扬四方，但一定仪态万方……一个彬彬有礼、进退有度的女人到了哪里都会产生强大的气场，吸引别人的目光，受到大家的礼遇！ 职场的竞争也许是激烈的，但是那些进退有度、彬彬有礼、懂得职场礼仪的女人却能做到四两拨千斤，她们以春风化雨、润物无声之姿轻轻松松滋润他人的心田；她们用最优雅的姿态、最得体的语言，在职场的竞争中收放自如、如鱼得水；她们让原本硝烟弥漫的职场变得生动可爱。这样的女人怎么能不赢得上司的好感，获得同事的礼遇呢？如果你也想成为这样的女人，那就请从现在开始努力学习礼仪吧！ 本书系统地介绍了现代职场礼仪的特点、要点和规范，全面展示现代礼仪的精华所在。本书虽然是一本礼仪用书，但绝对不是照本宣科、枯燥死板的；它会告诉你一个职场女性如何轻松做到仪态万方，但是绝对不是以指导者的姿态和乏味的语言来进行说教，告诉读者必须怎样、不能怎样。它用时尚轻松的语言，既能做到优雅，又能不失幽默，使读者能够以一种放松的心态感受礼仪的趣味之处，进而注重礼仪、爱上礼仪。 |
| 第一章 礼仪：女人修养的金字招牌 仪表对女人而言意味着什么 得体言行让你更有魅力 礼仪让你气质高贵 好形象是女人的“通行证” 百变礼应对百态人 让形象大打折扣的不礼貌行为 优雅女主管把礼仪当做素养 办公室仪范，女人成败的关键 优秀女职员要把握礼仪细节 第二章 举止：游走职场的姿态 “准白领”的面试“礼” 好站姿让你亭亭玉立 保持淑女坐姿 收拾好你的办公桌 低头不见抬头见：电梯间礼仪 当你要蹲下取物时 走出自己的职场范儿 注意手势礼仪 跳槽不是出逃，走也要走得“漂亮” 第三章 仪容：尊重别人从美丽开始 职场需要良好的仪容 化妆是一种职场礼节 打理好你的秀发 牙齿洁白很重要 手是你的第二张脸 完美肌肤是仪容的基础 香水要洒，但别“呛”着别人 第四章 装束：正式的不一定就刻板 先识霓裳，再识佳人 好装束帮你变为职场俏佳人 巧妙着装，塑造完美形象 着装得体，端庄自信 给你的衣橱归归类 看看你属于哪个色系 让丝巾绽放出绚丽光彩 关于高跟鞋的那些细节 “包”揽女人心 用首饰凸显品位 第五章 神态：别让表情出卖了你 相由心生，你的表情会说话 不败的微笑 你的眼神 如何注视对方 害羞在职场中行不通，克服它吧 “冷热”得当，有礼有节 倾听的样子让你变得易亲近 自信让你更具魅力 不卑不亢，让人刮目相看 第六章 语言：这些话你说对了吗 用对称呼很关键 商务谈判中的说话礼仪 解决分歧也要有“礼” 谈话礼仪让你左右逢源 赞美——我们时刻准备着 女人如何夸女人 电话礼仪知多少 勿求尽如人意，该拒绝时就拒绝 肢体语言让你变得优雅起来 手机，你用对了吗 第七章 应酬：办公室内外的职场必修课 握手，让交流从掌心开始 如何交换名片 处理好男上司的暧昧表示 时尚的OL当然要玩转时尚沙龙 接待来访的礼仪 舞会礼仪，沦为陪衬是你的错 香浓咖啡与职场女人 如何优雅吃西餐 浪漫花语你能否听得懂 第八章 职场：不可“非礼”的特殊场所 非礼勿视，忌翻看别人的物品 非礼勿言，不该说的话不说 非礼勿行，洗手间里有秘密 非礼勿近，保持安全距离 非礼勿骄，别忘了谦虚和感恩 非礼勿怒，别在办公室里“发飙” 非礼勿扰，别去干扰同事的工作 非礼勿争，给别人留面子很重要 远离“非礼”，善待职场人际关系 |
| 美国形象设计大师罗伯特·庞德说过：“你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门，你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。” 没错，礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现，修炼良好的礼仪，能够帮助你瞬间凝聚人气、建立各种人脉；能够让你换取好感，赢得信赖；能够使你在各种环境中温文尔雅，如鱼得水。在人们的交往中，特别是在职场当中，具有良好礼仪的人不仅会给对方留下美好的印象，而且还可以令双方心情愉悦，营造一种良好的交往氛围，为双方的合作奠定一个坚固的基础，而不符合礼仪规范的举止，则会在无形中影响自己的形象。 因此，作为一个职业女性，就应该拿起礼仪的法宝来武装自己，让自己变得优美雅致、人见人爱。随着商业活动越来越频繁，面对开放的世界、开放的社会，只有扩大交流，才能够让自己在社会中占有一席之地，并迅速发展，而礼仪是最重要的工具。每一个人都想要成功，但是要想提升自我形象，提高企业美誉，增加自己的核心竞争力，就必须要学好礼仪知识。优雅的礼仪是让大家喜欢你的法宝，它能够让你顽强地适应任何环境，从而生根、开花、结果。 职场的竞争也许是激烈的，但是那些进退有度、彬彬有礼、懂得职场礼仪的女人却能做到四两拨千斤，她们用最优雅的姿态、最得体的语言，在职场的竞争中游刃有余。成功对于这些女人而言，似乎会变得更容易二些。成功的女人未必就一定是强势的，仪态万方的女人更容易受到人们的青睐。那些踩着高跟鞋在职场游走的成功女性，哪一个不是谦和有礼、进退有度的？事实证明，你对别人尊重，别人才会对你尊重。那些懂礼貌又不做作的女人，不仅会赢得男人的欣赏，同样也能获得女人的喜爱。而在职场当中，这种欣赏和喜爱不仅会为你赢得好人缘，更能为你铺就好前程。 谁说职场就非得是硝烟弥漫的，懂得使用礼仪的女人，能够以春风化雨、润物无声之姿轻轻松松滋润他人的心田，赢得他人的好感，进而得到他人的支持。本书系统地介绍了现代职场礼仪的特点、要点和规范，全面展示现代礼仪的精华所在。虽然其中的一些礼仪细节并非人人都能学到，但只要把礼仪的原则铭记在心，贯穿于言行，那么，在不知不觉的自我修炼中，礼仪文化就会潜移默化地帮助你提高修养，提升自我，从而帮助你赢得人缘财源，在通往事业成功的大道上顺风顺水。懂得礼仪，你就会发现，人生的改变又有了新的开始。 同时，礼仪绝不是刻板、拘谨、正襟危坐、故作矜持，它一样可以轻松、随意。就像我们这本书，它虽然是一本礼仪用书，但绝对不是照本宣科、枯燥死板的；它会告诉你一个职场女性如何轻松做到仪态万方，但是绝对不是以指导者的姿态和乏味的语言来进行说教，告诉读者必须怎样、不能怎样。它用时尚轻松的语言，既能做到优雅，又能不失幽默，使读者能够以一种放松的心态感受礼仪的趣味之处，进而注重礼仪、爱上礼仪。 上官文姝 2010年8月 |
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