| 全面、实用、科学、系统、翔实的社交礼仪权威读本 社交公关的手边书 沟通办事的案头集 社交礼仪是指人们在社会交往中形成，并得到共同认可的行为规范，这种规范有助于人们正常的沟通与交往。 商务礼仪 职场礼仪 仪式礼仪 交际礼仪 会面礼仪 生活礼仪 公共场所礼仪 仪态礼仪 服务礼仪 居家礼仪 涉外礼仪 |
| 第一章：商务礼仪 俗话说：“札多人不怪”，人们对“礼”的理解有多种多样，而这里讲的是“礼仪”。一个成功的商务人士，除了具备敏锐的头脑、睿智的眼光、高深的文化修养外，还应该懂得商务礼仪规范。了解并遵守商务礼仪，不仅有助于树立良好的职业形象，展示人格魅力，而且有利于在商务活动中赢得对方的尊重和信任 一．尊重客户的礼仪 二．商务拜访礼仪 三．商务接待礼仪 四．商务谈判礼仪 五．工作会议礼仪 六．函件的礼仪 七．商务洽谈会的礼仪 八．国际商务礼仪 九．商务旅行的礼仪 第二章：职场礼仪 职场礼仪是现代社交礼仪的主体之一，在复杂多变的职场中，无论是求职者与面试者、上级与下级及同事之间的交往，都离不开礼仪。有了能力和礼仪这两样武器，你才能在职场中游刃有余、得心应手 一．求职面试的礼仪 二．电话面试的礼仪 三．初入职场的礼仪 四．领导与下属的礼仪 五．与同事相处的礼仪 六．办公室谈吐礼仪 七．办公室形象礼仪 八．电话礼仪 九．要小心对待的几种人 十．业务员的礼仪 第三章：仪式礼仪 仪式是指在人际交往中，尤其是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里，为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地举行的某种活动的具体形式。那么，参加这种仪式，就更需要注重礼仪 一．签字仪式的礼仪 二．新闻发布会仪式的礼仪 三．开业庆典仪式礼仪 四．记者招待会礼仪 五．展销活动礼仪规范 六．剪彩仪式的礼仪 七．商务交接仪式的礼仪 第四章：交际礼仪 在人际交往中，不成规矩也难成方圆。这其中的规矩，既包括人际交往的一般规则，也包括人际交往应当遵循的礼仪。交际礼仪看似简单，其实是一门很深奥的学问，它包含了很多方面的内容。能够了解并很好地运用这些礼仪，有助于建立广泛的人脉关系，使你在人际交往及商务活动中能够“八面来风”，游刃有余，事半功倍 一．名片礼仪 二．拜访礼仪 三．应邀做客礼仪 四．请客须知 五．宴会礼仪 六．进餐礼仪 七．酒桌礼仪 八．舞会礼仪 九．求人办事的禁忌 十．社交礼仪黄金法则 第五章：会面礼仪 无论是商务人士还是职场白领，在与人会面的时候，一定要注意自己的礼仪，在以后交往的时候，第一印象很重要，想要给对方留下好的第一印象，那就要注意会面礼仪 一．整体形象礼仪 二．称呼礼仪 三．介绍礼仪 四．握手礼仪 五．交谈礼仪 …… 第六章：生活礼仪 第七章：公共场所礼仪 第八章：仪态礼仪 第九章：服务礼仪 第十章：居家礼仪 第十一章：涉外礼仪 |
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