| 面对嘴巴似机关枪的对手——“请稍等”“请再重复一遍”——运用间隔交涉术，削弱对方气势；如果不擅长言辞，那就沉默到底吧，——沉默交涉术，交涉中的王牌战术；正向交涉术——正向理解、正向回应，拒绝就可以被逆转为OK！ 将可能出现的问题预先排除。引导对方进入你的预设点——假设交涉术；“只有在六小时之内”、“只有在这里”——暗中迫使对方就范的限定交涉术；不必采取强硬态度，而以若无其事的简单询问提出要求，这样才更容易得到对方正面的回应——询问交涉术。 …… 不管多么不擅言辞、不懂交涉、不会为自己辩解，本书都能教你以弱胜强，避免吃亏！ |
| 谷原诚，现任律师，经营来来法律事务所。毕业于明治大学法学部，1991年通过日本国家司法考试。目前在《报导STATION》、《SUPERJCHANNEL》（朝日电视台）等解说节目中常可看到他活跃的身影。 他小时候是个胆小而常被欺负的小子，甚至因为个性懦弱不懂拒绝别人，而常常吃闷亏，然而这样个性的人，长大后居然成为专精谈判交涉的执业律师！究竟是什么改变了他？ 多年律师专业训练及实际交涉经历，令他发现，强词夺理无济于事，学会运用“专为弱势开发的交涉术”才是致胜王道！ |
| Chapter1 建立在人性之上的交涉 不作任何改变，就能在交涉上有所突破 懦弱的少年 本不适合当律师的我 这招行得通！ 哈佛交涉术 心理学家的心理法则 建立在人性之上的交涉术 不再是以前的我 导向理性，再做选择 把弱势当作武器！ Chapter2 交涉，就要脱离“好人邦” 从“好人”类型的分析开始 导致交涉不利的四种类型 好人“半熟瓜”型 避免对立的“和平主义者”型 别人说什么马上就相信的“儿童”型 容易感情用事的“公子哥”型 Chapter3 不擅言词反而更有效果 交涉的重点是利害关系的一致性 最厉害的交涉行家——嬰儿 抛弃“胜负”的观念 “我才不想让步呢”——自尊的困境 老实人更擅于运用相对关系 战略重于气势 Chapter4 这样交涉，就一定会成功！ 专为弱势者开发的逆转交涉术 让对手倾听的潜规则 在交涉中获取五项情报 “只限这里”或“只限现在” 用简单“询问”代替态度强硬 交涉必胜的工具：假设说话术 打破防御的必杀技：“一点儿都没错！” 拒绝变OK：正向应对术 满足对方的自尊：明褒实贬法 做时间的魔术师 制造间隔的交涉法 究竟询问法 “狐假虎威”威胁法 最后的王牌：沉默说话术 始终不能懈怠 Chapter5 给无法说“NO”的你 最好用的“拒绝术” “拒绝”的六项基本技巧 转嫁式交涉：交错挥拳法 第一次可以忍气吞声，第二次必须拒绝 Chapter6 交涉其实就这么简单 律师亲授交涉脚本的制作 摸清对手底细 头脑风暴 预测“中立点 模拟交涉 “脑内控制”感性－理性 Chapter7 交涉细节决定成败 交涉致胜的六个关键 在自己的地盘进行交涉 准备就绪之前，不可按时方电话 替代手段决定输赢 “先”或“后”提出要求，怎样比较有利 必须说“NO”的临界点 扮演“想要做的自己 Chapter8 交涉的经典实例 交涉技巧的现场运用 策略地制造限制 微笑着提出威胁 以假设性的说法提出条件 后记 交涉中你是最强的！ |
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