| 在数字时代，我们正在逐渐失去面对面的交流，手机、IPOD、网络都让我们彼此远离，本书则试图解决这些问题，它给我们切实的指导，告诉我们在工作和生活中应该怎么做。世界知名公司，如甲骨文，在录用职员时也会要求面对面交流的能力。面对面交流对于赢得客户具有重要的作用，能够认识到这个问题，并敢于摒弃舒适和效率选择面对面交流的人，将能够在工作和生活中都脱颖而出。 |
| 苏珊·罗恩美国 最受欢迎的沟通专家、演说家和畅销书作家，《华尔街日报》《纽约时报》《时尚》《金融时报》的专栏人物，加州洛杉矶柏克莱大学以及夏威夷大学客座教授，在电视、电台主持最受欢迎的沟通节目。她著有《网络时代的秘密》《下一句我该说什么？》《网络：超越流行语》等书，销量超过百万册。 苏珊拥有一家经营了20多年的演讲、咨询和培训公司，被称为“社交教母”，全美各地的机构和公司纷纷邀请她做演讲、培训。她在人际交往方面提出的建议具有普遍适用性，能使我们受益终身。 |
| 前言 第1章 从闲谈开始 第2章 如何在人群中脱颖而出 第3章 人群中的羞涩 第4章 擅言者如磁铁 第5章 商务餐 第6章 办公室政治 第7章 直面电话恐惧症 第8章 探索多样性，提升包容性 第9章 群体的活力：新老方式，殊途同归 第10章 公开发言 第11章 完美地退场 第12章 良师益友 第13章 为“道听途说”翻案 第14章 棘手的状况 第15章 电子技术与良好的举止 |
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