| 《只需倾听》一上市就在亚马逊网站风靡畅销，被很多顶级企业视为“最佳培训教材”。 权威性。作者fbi和警察局以及诸多国际顶尖级企业培训导师的身份，尤其是fbi的培养背景，尤其是人质谈判的经验。 观点新颖。同类书籍大多从怎么说入手，教人倾听的书籍相对偏少。 指导性与实用性。情境不仅涉及企业以及政府机构等，而且还囊括生活的各个方面，是一本既专业又通俗的人际沟通实用书籍。 可信度。讲述了一系列生动有效的实例，并且穿插通俗的脑科学知识，循序渐进地呈现了沟通说服的过程是由倾听开始，让人信服。 |
| 马克·郭士顿(Mark Goulston),跨界沟通专家、商界心理权威、年度最优秀的精神科医师。 在过去25年间，郭士顿医生与众多知名企业展开合作，凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力，他成功地帮助了个人、团队和组织发挥出最大的潜力。 他服务过的客户包括：FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、高盛及美国洛杉矶警察局等。他也曾受邀担任《华尔街日报》、《财富》、《新闻周刊》、《时代》、路透社、美国国家公共电台、“奥普拉秀”和“今日秀”的特约嘉宾，向人们传授处理各种复杂人际关系的方法技巧，引导他们通过学会倾听来解决各种棘手问题。 此外，他还著有《摆脱你的工作坏习惯》等畅销作品。 |
| 名家推荐 权威推荐 作者简介 第1章 2个沟通奥秘 奥秘1 谁劫持了你 奥秘2 大脑为何会从说“不”到说“是” 第2章 9条核心沟通法则 法则1 从“噢，完蛋了”到“对，就这么办” 法则2 清空成见，开始倾听 法则3 让对方感觉到你的理解 法则4 对别人感兴趣，而不是证明自己有趣 法则5 让别人感到自己有价值 法则6 帮助他人抒发郁结 法则7 消除错位现象 法则8 茫然无助的时候，主动示弱 |
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