| 运筹帷幄的心理策略，左右逢源的社交艺术，你不可不知的社交心理学。 社交是每天必做的功课。当你和领导、同事、下属、客户打交道时，你们双方或者多方就是在做心理上的交流或较量。了解对方的心理特征，就能变被动为主动。从揣摩上司心理到把握客户心理再到同事交往心理，从识人之术到交际中的心理效应，《社交攻心术》都一一为你解读，并且提供应对之道。 生活中，我们经常可以见到，许多能言善辩，或是专业能力出色，或是出身名校的人才，他们拥有许多优势，但在工作中，却始终无法获得高成就，或是拥有好人缘。其实，最大的问题就在于——他们无法猜透对方的想法！ 书再会念，事再会做，话再会讲，都不如搞懂对方在想什么！ 本书作者经过几年来潜心研究与实践，铸就了“社交攻心术”这把利器，以了解对方想法为基础，以攻心为目标，可以直接应用于社交的各种场合，可立竿见影，既能助你成为人际交往的高手，让你成为最受欢迎的人；也能助你做到知已知彼，运筹帷幄，从而决胜职场！ |
《社交攻心术：社交中的心理策略》 |
| 第一章 破译心理密码，提升社交能力 1．精心设计令人印象深刻的自我介绍 出入社交场合，为了让别人很快认识并记住我们，免不了要自我介绍一番， 很多人都觉得这很容易：“您好，我叫小王，做人事工作的，很高兴认识你。”或 者：“Hi，Rose，我的英文名是Jack，我是一位广告人。”这不很简单吗？ 可是我敢保证，像这样平淡无奇的介绍，下次见面时，人家十有八九会忘记 你的名字，甚至压根儿就想不起来你这个人。你也许会抱怨别人的记忆力差，却 不知道要想让别人记住也是有方法的。 你也许有过这样的经历。到全国各地甚至世界各地游览旅行，走了大半个 中国。或走遍世界各地。回来要你一一细数去过的地方时，你是不是只对具有显 著特征的国家或地区有深刻的印象？例如海南。因其位于中国最南端的天涯海 角和热带的椰岛树而让你念念不忘，再比如法国，因拉长的三角形的埃菲尔铁 塔让你记忆犹新。等等。你很少会记住某个商店、某个住宅区、某个写字楼，因为 它们实在没什么特色。生活中类似的例子很多。他们的规律就是特殊事物更容 易被人牢记。在心理学上，这被称为莱斯托夫效应。 故事是这样的。有一次。一个非常有趣的现象引起了前苏联心理学家菜斯 托夫的兴趣，他发现在一场人数众多的宴会上，主人依次与来访的嘉宾一一握 手时。面对那些身形、相貌、年龄和地位等特征中最为突出者，当场就能记下他 们的姓名。通过观察与总结，他发现生活中许多事情都有类似的现象。于是，他大胆地推测人们总是很容易记住那些特征突出的事物，随后他做了一系列的实验，证明了该推测的正确性。 那么，为什么会产生莱斯托夫效应呢？这与人们的记忆特点密切相关。当人的大脑受到新信息的刺激时，就会留下该刺激的痕迹，而这种痕迹有助于事后的回忆。也就是说，当有类似性的刺激发生时，其痕迹本身就互相重叠。整体上变得模糊不清，事后这些信息就很难被回忆起来。相反，越是没有类似性而具备特异性的强烈刺激，痕迹就越清晰，留下的印象也就越深刻。所以，人们通常能够记住一生中的大事。比如上大学的第一天、新工作的第一天，等等。这种差异也出现在诸如不规则单词、不同寻常的面孔记忆过程里，特殊的单词和奇特的面孔比规则的单词和普通的面孔更能被人记住。 在信息爆炸和竞争激烈的现代社会，人们每天摄取的信息、遇见的人、做过的事很多。当海量信息决堤般地袭来时，人们往往会在纷繁复杂的信息大潮面前晕头转向，没有特色和价值的信息会如过眼云烟一样让人过目即忘，自我介绍也一样。有句老话叫做“贵人多忘事”，如果你交际的对象不经常出入交际场合，每隔一两个月才有机会认识一位新朋友，那他应该会记住你的名字。可是如果对方属于“觥筹交错”繁忙人士，热衷于参加各类聚会拓展人脉，抑或是人人都要巴结讨好的“大红人”，那么，你要让他在第一时间记住你就显得相当重要了。记住别人是一门功课，而让别人记住则是一种技巧，设计令人印象深刻的自我介绍。可以让你脱颖而出。 毕业于北京外国语大学的杨澜，之前并没有什么惊人之举，长相也不算特别漂亮，可是，在应聘《正大综艺》主持人的时候，她凭借一流的口才和出众的自我介绍抓住了主考官的心，一举夺得了桂冠。她是这样进行自我介绍的：“父母给我取名杨澜，就是希望我有大海一样的胸怀，自强、自立。我相信自己能做到这一点。作为一名主持人，要有大海一样的胸怀，要有与观众沟通的强烈愿望，而我正是这样一个人。……相信我会成为最杰出的节目主持人！” 杨澜的自我介绍是成功的，原因就在于她突出了名字中“澜”字与大海，以及大海的特点之间的联系，从而让人印象深刻。 在一次非正式的聚会中，一位专栏作家遇到了两位初出茅庐的大学毕业生。男生A这样介绍自己：“您好，我叫某某，今年刚毕业，正在找工作。”这样的介绍并没有引起那位作家多少兴趣。因为刚毕业的人在找工作这件事很平常，于是，这位作家随即接话说：“是吗？那加油啊，祝你早日找到满意的工作。” 其实，这位刚毕业的学生的自我介绍有些不得要领。首先，他和那位作家完全不熟，别人对他的性格和特长一无所知，因此，他正在找工作的信息属于无效信号。自我介绍尽管只是简短的一两句话，但吸引别人的常常正是开篇的某个亮点。 就这点而言。女生B就做得很好。她介绍自己的方式是拉近距离式的：“你好，听说你是一位作家。”那位作家赶紧说：“哪里算作家，就是随便写写。”她笑盈盈地说：“我也是，不过我更喜欢画画，我是一名美院毕业的学生。”如此一来，她们至少有两个话题可以聊了——写作和画画。等到聊得比较热烈之后，女生B很自然地提起找工作的事，那位作家则表示可以引荐她认识在美术馆和画廊工作的朋友，一切进展十分顺利。 其实，不仅仅在自我介绍上，有许多社交场合都可以应用莱斯托夫效应使我们的形象更为突出，从而易于被他人记住。比如现代社会中，名片的使用相当频繁。如果是在上面变换一些小花样，吸引他人的注意，借此打开话匣，便可以消除对方的生疏感，甚至留给对方深刻的印象。曾经有一名推销员，他在名片上附了自己的照片，结果每次递上名片，都会引起大家的注意和兴趣，很多人好奇之下便与他攀谈起来，他的推销业务也因此有了良好的开端。 …… |
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