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保安服务业规范化管理实务:保安服务业实施ISO 9001标准实例

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保安服务业规范化管理实务:保安服务业实施ISO 9001标准实例

最 低 价:¥22.00

定 价:¥52.00

作 者:张智勇

出 版 社:中国标准出版社

出版时间:2005 年11月

I S B N:750663838X

商品详情

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内容简介

保安服务业作为维护社会治安的一支重要力量,从业人员众多,服务范围甚广。从治理结构来看,保安组织分为企业内部保安组织,如酒店里的保安部、工厂里的保安队等,以及专业的保安服务公司。虽然治理结构不同,但不论是企业内部的保安组织,还是专业的保安服务公司,其服务内容是相同的,主要包括门卫服务、守护服务、巡逻服务、押运服务、保安技术防范服务、保安培训服务等。
  保安服务业从业人员的学历结构偏低,所以规范化的管理显得十分必要,这也是众多保安服务机构寻求iso9001认证的动力所在。

作者简介

目录

第1章 保安服务业管理手册实例
广州市金盾保安服务公司管理手册(文件编号:qm-00)
01 发布令
02 目录
03 手册说明
04 术语
1 企业概况
2 组织机构与职责
3 手册章条与标准章条对照表
4 保安服务质量管理体系
5 管理职责
6 资源管理
7 保安服务实现
8 测量、分析和改进
9 程序文件一览表
第2章 保安服务业程序文件(含表格)实例
广州市金盾保安服务公司程序文件
第3章 保安服务业作业规范、管理制度实例
广州市金盾保安服务公司作业指导书
1 办公室作业规范
. 2 管理部作业规范
3 后勤部作业规范
4 纠察部作业规范
5 人力资源部作业规范
第4章 保安服务业内部管理体系审核
1 内部管理体系审核方案
2 内部管理体系审核实施计划
3 内部管理体系审核报告
4 内部管理体系审核检查表
5 内部管理体系审核的实施过程
第5章 保安服务业管理体系评审
1 管理评审计划
2 管理评审输入报告
3 管理评审报告
4 管理评审的实施过程

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