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作 者：（英）戈弗雷（Godfrey，K.），（英）克拉克（Clarke，J.） 著，刘家明，刘爱利 译 著
出 版 社：电子工业出版社
出版时间：2005-2-1
I S B N：9787121008849
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| 克里·戈弗雷，牛津布鲁克斯大学旅游发展专业的主讲师和环境建设学院研究生部的主任。他负责旅游规划和开发及旅游与环境管理方面的课程设置。目前是英国皇家地理学会的会员。
杰基·克拉克，牛津布鲁克斯大学商学院营销与旅游专业的高级讲师。她曾经为航空公司和旅游公司工作过，负责旅游产品的开发和培训。 |
| 第1章 大惊小怪是为何 关于旅游发展 引言 什么是旅游规划 旅游与社区 对旅游影响的理解 开发领导和协调机制 对资源的理解 对旅游市场的理解 制定旅游战略 营销规划 发展客户服务 成功的衡量 寻求额外帮助 小结 第2章 利益、恶果、丑陋面 理解旅游影响 引言 旅游影响的本质 经济变化 社会文化变化 环境变化 影响变化的因素 收益最大化与成本最小化 何去何从 第3章 从哪里开始 旅游组织的基本原则 引言 旅游组织 小结 第4章 我们有什么 理解旅游资源 引言 旅游资源的类型 旅游资源调查 接下来做什么 第5章 我们需要谁 选择旅游者 引言 识别和描述旅游者群体 选择旅游者群体 何去何从 第6章 如何实现目标 制定发展规划 引言 旅游战略过程 阶段1——识别机遇和约束条件 阶段2——设定发展目标 阶段3——设计行动方案 下一步是什么 第7章 如何实现目标 第8章 维持旅游者 第9章 成功的衡量 第10章 获取额外帮助 |
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