| 一本帮助你提高办事水准、增强处世生存能力的书。 世上没有办不成的事，只有不会办事的人。办事的方法不同，结果也就不同，由此导致的人生会有天壤之别。办事是一门学问，更是一门艺术。办事不讲方法，缺乏艺术，即使最简单的事情往往也会以失败告终，即使最优秀的计划往往也成为现实中的泡影。研究、掌握和运用办事的艺术，是现代社会生存的需要，是谋事的需要，是达到目的走向成功的需要。 本书既是一本办事的艺术集萃，也是一本蕴涵处世真谛的哲理书。全书从办事的心态、办事的形象仪表、办事的尺度和分寸、利用关系网办事、办事语言的运用、送礼和宴请，以及求人如何动之以情、晓之以理，如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学、亲戚、同乡、邻居、名人、客户帮助办事等角度出发，借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华，结合当今社会人际关系的特点和规律，全面阐述了种种办事的方法、手段、技巧，帮助读者掌握办事的艺术，迅速提高办事能力，有效利用各种资源达到办事的目的，在社会上找到立足点，在经济上找到财富，在事业上找到成功，在生活中找到幸福。 |
| 绪言 第一章 办事的心态 第一节 求人办事的务必控制住自己的情绪 控制住你的情绪 懂得忍让 放低自己的架子 面对冷遇不灰心 耐心才能办成事 向不可能挑战 持之以恒坚持到底 跌倒后立刻站起来 第二节 克服自卑，充满自信 胆识是一种办事的能力 克服阻碍成功的心理障碍 正确地认识自己 努力消除自卑 不要轻易被别人的评价左右 建立自信的7个步骤 挺直腰杆办大事 第二章 形象关系成败 第一节 讲究仪表 用外表打动别人 办事也要重穿着 第一印象很重要 塑造一个迷人的时尚印象 让你看起来就像个老板 第二节 注意自己的行为举止 办事礼貌为先 微笑是办事的一把钥匙 让自己的眼神更温柔 第三节 让形象替你树立办事的信誉 举止优雅容易获取好感 一诺千金贏得办事信誉 不轻易许诺 做一个让大家信赖的人 第三章 办事的尺度和分寸 第一节 求人办事善谋划 在求人的理由上做文章 培养主动的结交意识 善于运用认同术 织一张好的关系网 第二节 求人办事要掌握好进退 求人办事要抓住时机 先为自己留好退路 处于弱势时，就先退几步 形势不妙，先走为上 过度敏感不利于办事 分清事情的分量再办事 办事要掌握好火候 第三节 找不同类型的人办事要有不同的方法 性情暴躁的人 性格冷淡的人 清高孤傲的人 耍阴阳脸的人 私心较重的人 “闷死牛”的人 “好拔尖”的人 第四节 办事必知的忌讳 死要面子活受罪 过于吝啬 急于求成 存在羞怯心理 被原则绑住手脚 得罪别人 与小人结仇 第四章 有了关系好办事 第一节 办事要有人可求、有人可找 关系网的妙用 背靠大树好乘凉 价值1亿美元的关系 用亲和力打造关系 冷庙也要常烧香 经常进行感情投资 人脉大师教你办事的艺术 曾宪梓：不靠菩萨靠人脉 第二节 让你的关系网永葆青春 办完事后不要过河拆桥 无论事成与否都要感谢对方 要常保持联系 诚实守信才能让办事长久 与人交往要保持适度的弹性 第三节 用父母的关系网办事 对父母的关系网有所了解 定期拜访父母的老朋友 像盖茨一样用父母的关系办事 第四节 活用爱人的关系办事 了解爱人的关系 以爱人的名义办事更有效 拜托爱人出马办事 第五章 办事的语言艺术 第一节 求人办事要说好话 赞美的话要说出口 不吝惜恭维的话 求人办事要用恰当的语言 要学会没话找话说的本领 第二节 掌握说话的技巧 从对方说“是”开始 理直气壮地求人 学会含糊地说话 求人也要善于听别人说话 借人口中言，传我心腹事 如何避免碰钉子 要学会自我推销 要善于打破冷场 利用“心理共鸣”法求人办事 爱玛菲勒四法则 怎样用电话办事 修炼你的声音 第三节 见什么人说什么话 摸清对方的身份地位说话 摸清对方的性格说话 揣摩对方的心理说话 根据对方的具体情况说话 看清对方的文化层次说话 第四节 办事要会察言观色 办事要会看对方的脸色 能够准确捕捉别人的“弦外之音” 读懂他人的身体语言 控制自己的肢体语言 第五节 说话办事恰到好处 把握赞美的尺度 把握恭维的分寸 注意交谈的语言 第六章 办事送礼的艺术 第一节 怎样送礼 懂一点儿送礼心理学 给送礼一个好的理由 选择适当的场合和时机送礼 送礼不一定非得自己出马 不着痕迹地送礼 选择恰当的语言 送礼也要讲究礼节 第二节 送礼的时机 逢年过节送礼 生日…… |
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