| 川崎依邦，1949年，于生广岛市，四稻田大学毕业后，在民营企业人员管理部工作，1983年进入管理咨询业。1988掉成为物流企业经营管理咨询师，并成立一家公司，现为株式会社CMO董事长、中小企业诊断师、社会保险劳务师。
主要经营指导范围：1、会议指导，沟通交流体系的构筑；2、以工资体系为核心的人事体系的建立；3、物流策划提案能力的提高。 著作：《企业活力经营》（家具产业出版社）、《中小批发企业的物流效率化体系》（中小企业诊断协会合著）等。 |
| 前言 人员培养的关键 第一章 企业文化改革案例分析 沟通体系的结构 每天的积累 小团队活动 个别谈心体系 目标管理体系 第二章 司机教育培训改革案例 对司机进行教育培训 5点措施实践 确立班长制度 发挥检查验收表和工作手册的作用 努力达成零事故目标 第三章 干部培训改革案例 确立业务能力资格制度 成果分配体系的引入和确立 挑战经营管理课题 善于运用经营数据 确立预算制度 第四章 经营改革案例 千方百计减少事故 中期规划打开活路 培养经营管理者 经营管理者的作用 制定中期经营计划 后记 |
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